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Unwind Hotel & Bar Sapporo

5-289-111 Minami 8-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 0640808

Peringkat dan ulasan

4.3
Hebat
41 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas4.1
Pelayanan & Staf4.1
Kenyamanan & Kebersihan4.3
Kamar mandi3.3
Makanan4.2
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Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 31/05/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
  2. Tamu terverifikasi
    1

    チェックインをしたら、「エアコンは使えなくなっております。暑いと感じたら窓を開けてください。」と言われました。部屋と廊下のエアコンは全く効かず、蒸し暑くて一睡もできませんでした。おまけに窓は5センチほどしか開かなくて網戸もないです。謝罪の一言もなかったのはおかしいと思います。全額返金して欲しいです。

    Diposting: 19/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご滞在に際し、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。 この度、対応をさせていただきましたスタッフからの説明において、お客様の立場になったご案内ができていない点、ご滞在中の室温の件など、折角のご滞在に私共をお選び頂きましたのにも関わらず、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。 客室のエアコンの件でございますが、北海道の季節の移り変わりの時期においてまだ夜の気温が1桁まで冷え込むこともあり、検討をし、時期を選定させて頂いていたのですが、先日の予想外の気温の高さにご迷惑をおかけしてしまうこととなり、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。 外気温を送風出来るようにさせていただいていたのですが、快適な環境でご宿泊を頂くために自分たちに何が出来るかを考え、お客様に適切な情報とご案内をするべき点もスタッフ全員同じ認識で共有をしなければならず、ひとえに私どもの至らぬ点が招いた結果でございます。 お客様とって貴重なお時間でありましたのに、私共の思いやりが欠けていた点が大きな問題であると思います。 今回のご指摘は早急に全スタッフに共有をし改善を致しますことをご報告させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 UNWIND札幌 総支配人 大内智博

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi2
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご滞在に際し、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。 この度、対応をさせていただきましたスタッフからの説明において、お客様の立場になったご案内ができていない点、ご滞在中の室温の件など、折角のご滞在に私共をお選び頂きましたのにも関わらず、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。 客室のエアコンの件でございますが、北海道の季節の移り変わりの時期においてまだ夜の気温が1桁まで冷え込むこともあり、検討をし、時期を選定させて頂いていたのですが、先日の予想外の気温の高さにご迷惑をおかけしてしまうこととなり、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。 外気温を送風出来るようにさせていただいていたのですが、快適な環境でご宿泊を頂くために自分たちに何が出来るかを考え、お客様に適切な情報とご案内をするべき点もスタッフ全員同じ認識で共有をしなければならず、ひとえに私どもの至らぬ点が招いた結果でございます。 お客様とって貴重なお時間でありましたのに、私共の思いやりが欠けていた点が大きな問題であると思います。 今回のご指摘は早急に全スタッフに共有をし改善を致しますことをご報告させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 UNWIND札幌 総支配人 大内智博

    Diposting: 20/05/2024
  3. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 08/05/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan3
  4. Tamu terverifikasi
    5

    朝ごはんのスープカレーやクラムチャウダーが美味しかったです!また利用したいなと思いました^^

    Diposting: 15/03/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はUNWIND札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました!  お二人の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきましたことに改めましてお礼申し上げます。  札幌はおいしい食べ物がたくさんありますし、お出かけ前にお部屋でお召し上がりいただく当ホテルの朝食はおかげさまで大変好評を頂いております!  実は本日より新しいスープの新メニューのご提供も始まりました。  また札幌に起こしいただく機会がありましたらぜひご宿泊をお待ちしております! ありがとうございました! UNWIND札幌 総支配人 大内智博  

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はUNWIND札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました!  お二人の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきましたことに改めましてお礼申し上げます。  札幌はおいしい食べ物がたくさんありますし、お出かけ前にお部屋でお召し上がりいただく当ホテルの朝食はおかげさまで大変好評を頂いております!  実は本日より新しいスープの新メニューのご提供も始まりました。  また札幌に起こしいただく機会がありましたらぜひご宿泊をお待ちしております! ありがとうございました! UNWIND札幌 総支配人 大内智博  

    Diposting: 16/03/2024
  5. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 09/12/2023
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
  6. 1 - 5 dari 41 ulasan