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Hoshino Resorts Tomamu The Tower

Nakatomamu, Shimukappu-mura, Yufutsu-gun, Hokkaido, 079-2204

Peringkat dan ulasan

4
Sangat baik
47 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.9
Fasilitas & Amenitas3.6
Pelayanan & Staf4
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi3.3
Makanan4.1
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Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    4

    ビュッフェ式の朝食は大変おいしかったです。それを楽しみにしていたのもあり 満足しました。 敷地があまりにも広すぎてバス移動しなければいけないというのが少し難点ですが高層階の宿泊で周りの景観には満足でした。 ただ夕食に関してはお店によっては待ち時間が相当あったのでもっと下調べしておかなければならなかったと思いました。

    Diposting: 23/06/2024
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
  2. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 22/06/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
  3. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 19/06/2024
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
  4. わんこ204
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    2

    6/13に1泊宿泊。星野リゾートになる前に一度利用したことがありましたが、明らかに接客レベルが低く接遇なんて言えるものではない。 14日の早朝には幸運なことに雲海が発生し、早起きの甲斐がありそれはそれは幻想的な雲海を見ることができました。雲海が見れたこと、これだけが満足でした。 チェックインの女性、機械的な接客。また早口で何言ってるかわからない。 スタッフの方は日常でしょうけど、旅行者にとっては非日常を楽しみに来ています。 それを汲むことが出来ないのですね。 ウェルカムドリンクがいただけるカフェに行くと、グラスがない。係の方に言うと、10分以上かかります!って怒る。30分以上待ったけど出てこず、ウェルカムドリンクの時間が終了し飲めませんでした。ウェルカムドリンクって宿泊料金に含んでるはずですけど時間内に行ったのにおかしいですね。外国人の方が、返却口のグラスを利用されていましたけど、ホテルとしてはそれでいいんですか? 予約した同ホテル内の夕食、ハルというビュッフェレストランの受付の女性二人。 私の姿を横目で見られましたが目の前に立っても二人で話していて対応しない。 「私のこと見えてるのに、何もご案内ないんですか?」あきれて声を掛けると、1人の方が申し訳ございませんと対応してくれたけど、もう1人の方は全く無視。私のこと横目で確認されたのは無視された方のほうでしたのでその方が失礼しましたと謝って対応すべき。そっちの方が先輩っぽかったですけど?対応は後輩さんの方がよかった。チェックアウトの際も楽天で決済済みなのに料金を請求されて慌てました。決済済みを伝えると別の方に確認されたり、上席の方が出てこられましたけど、上席の方はこちらへの配慮ゼロ。「お待たせして申し訳ございません。」も、ない。終わったら何も言わずに立ち去る。 アメニティは女性用のクレンジングとか、ありません。 部屋にHAND&FACE WASHがあるだけ。シャンプー・コンディショナー・ボディソープは備え付けられていましたが、特に工夫もありません。 雲海見れなかったらきっととても残念な滞在でした。 次回トマムに行ってもここには宿泊はありません。

    Diposting: 15/06/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Makanan2
  5. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 15/06/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan5
  6. 1 - 5 dari 47 ulasan