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禁煙室なのにタバコ臭く清掃も不十分 禁煙ルームなのに部屋中がタバコ臭かった。 また、ルームクリーニングが隅々まで行き届いていなかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9315?reviewId=33123479203144
この度はホテル苫小牧グリーンヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、禁煙室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、清掃状況につきましても多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフおよび担当部署へ共有いたしました。今後は客室の点検体制を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 本来であればごゆっくりお寛ぎいただくための空間において、このような結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ホテル苫小牧グリーンヒルズ 郡司 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ★☆〜 ■JR苫小牧駅から徒歩4分・コンビニまで徒歩2分 ■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分 ■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分(約11km) ■マンガ1,000冊無料貸出中・大好評お茶漬けサービス・珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
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