料理は絶品だがサービス面で改善の余地あり 8月12日に宿泊しました。 良いところは、JR柴山駅から歩いてすぐなので便利な事。料理はとても美味しかったです。特にのどぐろが絶品でした。施設面でマイナスポイントとして、部屋にホテルの説明のパンフレット等が無く、WiFiのパスワードが分からずフロントで聞こうと廊下に出ると、廊下にパスワードが書かれた紙が貼ってありました。避難経路とかの説明もありませんし、掲示も無し。あとは貴重品の金庫も無く、部屋を出る時に財布を持って出ました。部屋にドライヤーが無かったのてすが、あとでフロントの横にあるのを見つけました。その説明も無し。部屋のアメニティでヒゲ剃りが無かったのですが浴場にありました。サービス面を改善された方がいいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147632?reviewId=33123478827312
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蟹と温泉最高!毎年伺う宿です 隅々まで清掃が行き届いています。接客も申し分ないです。旬の蟹は最高な甘さと美味しさ。料理も素材を活かした料理でタグ付きの蟹を楽しめます。カニは食べきれないほどで大変満足しています。温泉もバッチリ気に入って毎年伺います。昨年は人気で予約取れなくて泣きでした。 要望は、お風呂場にティッシュペーパーを置いていただければと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147632?reviewId=33123476744119