ご飯が美味しく量もすごくあり満足でした!デザートのプリンか美味しくてお土産にも買いました! 売店でお土産の種類がもっとあれば良かったです。
この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お料理内容にご満足いただけて大変嬉しく思います。 売店の商品充実は課題としている点でございます。今後、地域と連携しながら、ここならではのお土産開発を目指し、取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルまでの道のりはすごく狭いワインディングロードを30分以上走るので、運転に不慣れな方には厳しいかと思います。ふもとの駅からシャトルバスが出ていたので、それを利用するのが良いと思います。ホテルは綺麗な部屋で、お風呂も露天風呂が素晴らしかったです。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋、露天風呂でのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 ホテルまでの道のりは、お客様の仰るようにカーブが多く道幅も広くはございませんので、シャトルバスのご利用が安全でございます。また雪道の運転にご不安な時もご利用をお勧めしております。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
外国の方が多く働いているホテルです。レストランの配膳なども一生懸命さが伝わります。ドリンク注文伝票が間違いがあったようで、そのままチェックアウト時支払い、後日振込返金して頂く流れになってしまいました。
この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 レストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 ご夕食のお飲み物の件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後同じことがない様に、サービス方法等の改善に努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
幼児2人を連れていきました。 少し曇っていて満点の星ではなかったですが良い思い出になりました。 お部屋も綺麗で食事も美味しかったです。また行きたいです。
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 曇り空で満天の星には出会えなかったことは残念でございますが、ご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく感じております。 峰山高原では、大人も子どもも一年中楽しめるリゾートを目指しております。 また季節を変えてご利用いただけると幸いでございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
星を見たくてこちらのホテルに宿泊しました 満天の星空で感激しました 自然豊かでとても静かで 時間ゆっくり流れているようでした また 行こうと思います
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 満天の星に出会えたとのこと、本当にうれしく思います。新月近くという事で、とても良い条件だったのだと思います。 空気の透き通った冬は一段と星が輝く季節でございます。 また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフの方は外国の人が多いですが、皆さんよくしてくれました。 バーベキューの食材はもうちょと頑張って欲しい。 他は脱衣所が異常に暑かったのと足元がビチャビチャなのが気になりました。
この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 レストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 バーベキューの食材について、お客様にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 また、脱衣所の件につきましては、、お客様がご利用される際に掃除が行き届いていなかったと反省しております。 今回いただきました貴重なご意見をもとに、サービス改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。