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Arima Onsen Merveille Onsen

1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Peringkat dan ulasan

4.1
Sangat baik
286 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas & Amenitas3.8
Pelayanan & Staf3.9
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi4.1
Makanan4
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Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    2

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 02/06/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
  2. Tamu terverifikasi
    5

    夕飯も美味しく持ってきてもらえるタイミングも良かった。過剰サービスがなくて良い 

    Diposting: 29/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうざいました。 ご夕食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。 お召上がりいただきましたご夕食の懐石料理は当館で一番人気の懐石料理となっております。 料理長やレストランスタッフにお褒めいただいた事を伝えましたところ大変喜んでおりました。 今後もお客様に喜んでいただけますよにスタッフ一同で頑張ってまいります。 この度のご感想、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうざいました。 ご夕食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。 お召上がりいただきましたご夕食の懐石料理は当館で一番人気の懐石料理となっております。 料理長やレストランスタッフにお褒めいただいた事を伝えましたところ大変喜んでおりました。 今後もお客様に喜んでいただけますよにスタッフ一同で頑張ってまいります。 この度のご感想、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 29/05/2024
  3. Tamu terverifikasi
    3

    初めての有馬温泉でした。駅から徒歩で行けますが町全体がかなりの坂道です。送り迎えはありません。設備は決して新しくありませんがそれなりにメインテナンスされています。屋内の風呂と露天風呂が続いておらず一度服を着ないあといけないところは不便です。部屋のトイレのウォシュレットが便座が抑えていないと倒れてきて困りました。 フロントの対応は客商売とは思えません。 食事は満足です。

    Diposting: 18/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 初めに送迎につきましてですが、当館は駅から徒歩2分程度で距離も80m程度です。こういったことから送迎はしておりません。ご理解をいただきますようにお願い致します。 温泉浴場につきましては、内湯と野天風呂は別となっております。建物の構造上、内湯と続けて野天風呂を作る事が難しく現在の形となりました。ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。 お部屋のトイレにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。改装等も含めてお客様にご不便をおかけしないように検討をしております。 そしてフロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、スタッフの応対につきまして再度教育をし直してまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 初めに送迎につきましてですが、当館は駅から徒歩2分程度で距離も80m程度です。こういったことから送迎はしておりません。ご理解をいただきますようにお願い致します。 温泉浴場につきましては、内湯と野天風呂は別となっております。建物の構造上、内湯と続けて野天風呂を作る事が難しく現在の形となりました。ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。 お部屋のトイレにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。改装等も含めてお客様にご不便をおかけしないように検討をしております。 そしてフロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、スタッフの応対につきまして再度教育をし直してまいります。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    Diposting: 21/05/2024
  4. Tamu terverifikasi
    4

    食事の満足出来て、スタッフの気配りがとても心地よくて満足しました。

    Diposting: 14/04/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 また、お食事やスタッフの応対もお褒めいただきまして深く感謝申し上げます。 お召上がりいただきました懐石・緑風コースは当館で一番人気のお料理となっております。 お客様にもお気にめしていただけて大変嬉しく思っております。 また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 また、お食事やスタッフの応対もお褒めいただきまして深く感謝申し上げます。 お召上がりいただきました懐石・緑風コースは当館で一番人気のお料理となっております。 お客様にもお気にめしていただけて大変嬉しく思っております。 また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

    Diposting: 15/04/2024
  5. Tamu terverifikasi
    3

    車がチェックイン時間より早く駐めさせてもらえたのは良かったです。 脱衣所は他のホテルは常にコロコロを持った従業員が掃除されているのにこのホテルはそれが無かったので髪の毛がいっぱい落ちていました。それは残念 夕飯は楽しみにしていたのにあれ!?これだけ?釜飯が2杯分無かったらお腹ふくれなかったです。味も全然普通でした。超残念

    Diposting: 07/04/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 脱衣場の清掃につきましてですが、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 清掃につきましては担当者が決まった時間に清掃に入ります事や多くのお客様からのリクエストでお客様に使っていただけるコロコロも設置しており出来る限り 床の髪の毛等を取り除くようにしております。 今後はさらに気を付けて確認をするように致します。 ご夕食につきましてですが、今回は平日限定の箱膳をお召上がりいただきましたようで、釜飯はお1人様に一合弱のお米を入れ、これに具材を入れて炊き上げるようにしております。 お客様のお好みに合わず、残念に思っております。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いホテルを目指してまいります。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。 脱衣場の清掃につきましてですが、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 清掃につきましては担当者が決まった時間に清掃に入ります事や多くのお客様からのリクエストでお客様に使っていただけるコロコロも設置しており出来る限り 床の髪の毛等を取り除くようにしております。 今後はさらに気を付けて確認をするように致します。 ご夕食につきましてですが、今回は平日限定の箱膳をお召上がりいただきましたようで、釜飯はお1人様に一合弱のお米を入れ、これに具材を入れて炊き上げるようにしております。 お客様のお好みに合わず、残念に思っております。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いホテルを目指してまいります。

    Diposting: 08/04/2024
  6. 1 - 5 dari 286 ulasan