Yumura Onsen Kasenkyo Izutsuya

とても広い旅館でした。 サービスもよく、 お部屋は広く、畳もとても綺麗でした。ただトイレの匂いがキツくて、ドア開けるたびにしんどかった。歴史ありそうな旅館なので仕方ないのかも知れません。 大浴場は屋上と地下にあります。地下は朝まで営業しており、今回は地下のお風呂を使用しました。 透明で無臭の温泉で、露天風呂が素晴らしかった。 岩盤浴(サウナ)も体験したかったのてすが、専用バスローブがなくできなかった。22時半前に行ったのですが、岩盤浴のみ23時までなので、早々に撤去していたのかも知れません。 少しでもいいから体験したかったので、ギリギリまで置いといて欲しかったですし、大浴場の説明を受けた時、岩盤浴のみ23時までという案内も一緒にしていただきたかった。 お食事はそれらがプラマイゼロになるほど美味しかったです。 量も質もよく、海鮮好きには堪らない内容の豪華懐石でした。

部屋の和室の臭いが鼻についた、外気を入れるにも窓を開ければ虫が入り露天付き部屋は網戸がない開けれない、虫が和室共に何十回も出た（虫怖い嫌いで大変でした。）(カマドウマ？脚が長い虫がベッド上に出、カメムシ３回出た。)部屋内でも出、持ち込み紙コップで取り除、何十回。エアコンは業務用の為、微調整不可OFFでも暑かった。 スタッフ関係者さんの中に３人気分が悪い対応や無視する者が居る中、残り関係者さんは良い対応！夕食処とスイーツサテンの方々お土産売り場の方の対応もフロント対応も良かった。帰り迄、謝罪してくれ手を振ってくれました。展望風呂９時４５分前に行くと閉めてました、悪びれた様子もなく当然の顔し、朝から入れると言われた。１０分もあれば出て来れる計算で行った展望風呂！我々朝は利用しない。入浴する方は参考までに。ホテル周辺を探索しててホテルのペット預かり場所を他に何か施設があるか？と覗いてたら仲居さんが（何か！？）と不振な口調で言われた。そのあとに廊下を抜けてたら前から仲居さんが来て会釈したが無視,地下浴場では３時前に入浴中、巾着持参し作務着用のスタッフ？が露天とサウナを覗いてた関係者か客か解らなく、慣れた感じで去った。声掛けもなかった。 我々は金を出して宿泊してる客です！私服で分かり難いから、そんな対応したのかもしれないが、井筒屋さんのイメージダウンに繋がる事を考え、クリーンスタッフさん他のスタッフさんの対応を見習って下さい！この３人に対しては非常に気分が悪かったのが正直な意見。 ２泊、むち打ち湯治・記念・遅れた誕生日を兼ねての予約、湯治で良い湯を頂戴し快く対応してくれた皆様には気持が良い、嬉しい対応でした！お勧めは湯上りに展望と地下でスタッフさんが飲料提供してくれますが、対応が気持ち良かったです。夕食なしでしたが、居酒屋で美味しい物が食べれるし、非常に満足しました。レビューでラーメンが旨いと見たんで食べたけど、私には麺だけ合わなかった、味は凄く良かった！次に予約するかは分かりませんが、同じ兵庫県で湯村温泉は知人から聞いてましたが、随分と奥ですが、知人が言ってた通り凄く良い湯。一度、足を延ばせば良さが解ります。毎日でも入りたいと思う温泉でした！！２泊お世話になり有難うございました。（辛口評価で申し訳ありません。）

今回の予約は、楽天からの予約で素泊まりしました。前回は宿への直接の予約で素泊まりし、浴衣1人2枚、朝は新聞が配達されていました。今回はなかったので『あれ？』と思いました。 前々回の予約も、楽天からの予約で、浴衣1人1枚、新聞は無しです。 直接宿への予約と楽天からの予約では、サービスに違いがあると認識しました。が、フロントの方の対応はいつもと変わらず親切です。部屋も洗面所が改装されている部屋、とそうでない部屋があります。そこにも違いがあり、楽天からの予約は、改装されていない部屋のような気がします。お金を出して露天風呂付の部屋にすればと思われる方もいると思いますが。 楽天のポイントを貯めたいので、また楽天を利用します。