Sumoto Onsen Hotel New Awaji (Awajishima)

過去にいろんな旅館に泊まっていますが、こんなにガッカリした宿は初めてです。 昨年グループホテルの夢泉景に宿泊し総合的に大満足だったので、今回ホテルニューアワジに泊まることを楽しみにしていました。 当初は子供も小さくて温泉にゆっくり入れず心残りだったので、今回は子供と温泉巡りすることも楽しみにしていました。 まず受付や配膳係の方は、無愛想というか、淡々としている印象。 予想はしていましたが、スタンダードの和室は古くて湿気ぽくて残念でした。 そして夕食ですが、新鮮なものがなくて本当に美味しくなかった。肉も硬くて噛めない。子供も少し手をつけて、いらない…と。 配膳のタイミングも遅くて、その間は子供用の食事を食べていました。 まずメインがレトルトカレー。うちでも手抜きする時に出してる。 他も冷凍やレトルトばかりで、手作りされたものは見当たりませんでした。 夢泉景はしっかり作られていてあんなに美味しかったのに、こんなに違うの、、？と衝撃。 そして、おそらく夕食に出てきた生牡蠣だと思いますが、夫婦で食あたりを起こしました。 私は吐き気と下痢で朝までトイレで過ごし、もちろん１度も温泉に入れず、朝食会場へも行けず、本当に悲しい思い出になりました。 部屋のタイプが色々あるので、グレードの高い方にしか力を入れてないのかもしれないです。 それでも決して安い料金ではないですし、もう少し色々見直しされたほうがいいと思います。 おすすめしません。

部屋、食事、お風呂、全てが最高で、特別な時間を過ごせました。

初めての宿泊で、玄関が分からず先に坂の上の駐車場に停めました。かなりの急坂で荷物を持ってこれを下るのはなかなか大変でした。道路を挟んで玄関があり、ここだったのかと近くまでいかないと大きな看板がないため気付きませんでした。 玄関で下の駐車場も空いてるから停めますか？と聞いてくれましたが、それならなぜ坂の上まできて教えてくれなかったのか、下ることで疲れてしまったので停めたかったけど断りました。他のところは近くの駐車場が空いてたら走ってでも教えてくれたり、荷物を持ってくれたりしますが、案内だけで荷物も持ってくれず台車もこちらが言わないと用意してくれません。5、6人玄関の人がいるのに、その場から離れられないのか、帰りも同様で、玄関にたくさん車が停まっていたため、車を前につけることを断念。何人か玄関の人と目が合いましたが挨拶もなく荷物を持って急坂を上るのも見てるだけ。手が空いてるなら手伝って欲しかったです。サービスとは館内だけなのか、お食事や温泉がよかっただけに、かなり残念でした。

3年とらふぐのコースが楽しみで予約しました。泊まったこともありましたので、いつも通りの最高のもてなしを受け、美味しく、楽しく、過ごせました。

トラフグ一本食いのコースに変更していただき、満足でした。傘寿と喜寿の者がいましたが衣装を貸していただき、記念品まで準備していただきとてもよろこんでいました。ありがとうございました。