室内にスタッフからの、手書きのメッセージが添えられていたのは、嬉しかったです。 フロントに誰もいないようにみえることが、何度かあったので、若干の不安感がありました、誰かいてくれた方が安心感があると思います。 アメニティグッズが、もう少し充実して欲しかったです。 お食事何処のスタッフの対応が親切で良かったと思います。 部屋、浴室は大満足でした
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉や貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋や浴室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋に添えたメッセージにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 メッセージは、スタッフが一枚一枚心を込めて手書きでご用意しております。 今後もお客様に少しでも温かい気持ちになっていただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 一方で、フロント対応やアメニティにつきましてご不安・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 スタッフが巡回や他業務で一時的に不在となることがございますが、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、体制の見直しとご案内方法の改善に努めてまいります。 アメニティについても、お客様のお声を参考に今後の充実を検討いたします。 お食事処スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉や貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋や浴室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋に添えたメッセージにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 メッセージは、スタッフが一枚一枚心を込めて手書きでご用意しております。 今後もお客様に少しでも温かい気持ちになっていただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 一方で、フロント対応やアメニティにつきましてご不安・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 スタッフが巡回や他業務で一時的に不在となることがございますが、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、体制の見直しとご案内方法の改善に努めてまいります。 アメニティについても、お客様のお声を参考に今後の充実を検討いたします。 お食事処スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
夫婦旅行で使用させて頂きました。 外湯通りから少し離れておりますがシャトルバスを30分おきに出して下さり大変助かりました。 落ち着いた雰囲気の旅館で 食事も美味しく、浴場、露天風呂も綺麗で大変満足でした。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、大切なご夫婦のご旅行に、当館をお選び頂きけて、大変うれしく思っております。 当館は温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。 ご使用頂きながら、外湯巡りや温泉街へお出かけ頂けたようでうれしく拝読させて頂きました。 温泉街より、少し離れておりますので、静かにゆっくりとお過ごし頂けたというお声も多くございます。 お食事は、但馬牛を使用しました、深山会席をご用意させて頂きました。 但馬を代表する銘牛但馬牛のステーキと旬の紅がにのしゃぶしゃぶもご満足いただけたようで、うれしく思っております。 11月6日に、かに漁の解禁日を迎え、いよいよカニシーズン到来です。 ぜひ、次回は、季節を変えて、お越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 深山 女将
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、大切なご夫婦のご旅行に、当館をお選び頂きけて、大変うれしく思っております。 当館は温泉街より少し離れておりますので、ご不便をおかけしないようシャトルバスのご案内をさせて頂いております。 ご使用頂きながら、外湯巡りや温泉街へお出かけ頂けたようでうれしく拝読させて頂きました。 温泉街より、少し離れておりますので、静かにゆっくりとお過ごし頂けたというお声も多くございます。 お食事は、但馬牛を使用しました、深山会席をご用意させて頂きました。 但馬を代表する銘牛但馬牛のステーキと旬の紅がにのしゃぶしゃぶもご満足いただけたようで、うれしく思っております。 11月6日に、かに漁の解禁日を迎え、いよいよカニシーズン到来です。 ぜひ、次回は、季節を変えて、お越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 深山 女将
お部屋の扉のたてつけが悪いのか、少し扉が重く、友人が泊まっていた他の部屋と比べて出入りしにくかったです。 食事内容はとても良く、上品で美味しく非日常的で豪華な内容でした。 朝食の内容も素晴らしく、卵かけごはんも最高でした。 素晴らしい接客をありがとうございました。
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事内容につきまして「上品で美味しい」「非日常的で豪華」とのお褒めをいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食の卵かけごはんもお口に合いましたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の扉につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早急に点検・調整を行い、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
このたびはご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事内容につきまして「上品で美味しい」「非日常的で豪華」とのお褒めをいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食の卵かけごはんもお口に合いましたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の扉につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早急に点検・調整を行い、今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
食事が美味しく、満足です。 客室に備えてあったコーヒーのミルクは少し古かったのか、液体ではなく固形化していたのが残念です。 酸いニオイもありました。 サービスはとても良く、特に、外湯巡りを楽しんでバスタオルが濡れてもフロントで新しいものと交換してもらえるのが非常に良かったです。 おかげで次の日の入浴も快適でした。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 特に外湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。 一方で、お部屋に備え付けのコーヒーミルクにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 すぐに在庫および保管状態の確認を行い、今後はこのようなことのないよう徹底いたします。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 特に外湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。 一方で、お部屋に備え付けのコーヒーミルクにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 すぐに在庫および保管状態の確認を行い、今後はこのようなことのないよう徹底いたします。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
施設はとても綺麗で清掃が行き届いており、快適です。 ただお部屋の冷蔵庫の冷えがあまり良くないのが欠点です。 食事も大変美味しく、非日常を味わえました。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せください誠にありとうございます。 大切なご家族様のご旅行に当館をお選い頂け大変うれしく思っております。 館内の清掃やお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の冷蔵庫の冷えにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早速点検を行い、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからも皆さまに「非日常のひととき」を安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せください誠にありとうございます。 大切なご家族様のご旅行に当館をお選い頂け大変うれしく思っております。 館内の清掃やお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の冷蔵庫の冷えにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早速点検を行い、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 これからも皆さまに「非日常のひととき」を安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 深山 女将