6階でしたが、窓の隙間から冷気が入ってきて、夜中起きてしまいました。隙間を塞ぐ目張り等が必要と感じました。
この度はホテルルートイン日立多賀へご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くの宿泊施設からお選びいただいたにも関わらずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 隙間風を塞ぐ目張りにつきましては、担当部署と連携し改善できるよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのお客様のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 山田
この度はホテルルートイン日立多賀へご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くの宿泊施設からお選びいただいたにも関わらずご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 隙間風を塞ぐ目張りにつきましては、担当部署と連携し改善できるよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのお客様のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 山田
受付のスタッフが新人なのか、決算対応に時間がかかった 隣で見ていたスタッフも口で教えるのではなく、画面を見ながら指先で教えている感じがして、余りいい気分ではなかった
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロント対応につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 受付の際にお手続きにお時間を要し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 新人スタッフの研修中ではございましたが、ご案内の際の配慮が十分でなかったことを真摯に受け止めております。 今後は指導方法を見直し、どのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 和賀
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロント対応につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 受付の際にお手続きにお時間を要し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 新人スタッフの研修中ではございましたが、ご案内の際の配慮が十分でなかったことを真摯に受け止めております。 今後は指導方法を見直し、どのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 和賀
当ホテルのリピーターで、空調スイッチを入れると音がしますが、私は全く気にならないので限定プランで利用しています。国道6号から離れているので静かに休めます。5分程歩けば国道6号沿いで、夕食も出来ます。チェックイン後直ぐに入れる大浴場、メニュー豊富なおいしい朝食、無料駐車場など、施設の新旧はありますが、私が宿泊した事があるルートイン(一部有料駐車場あり)は安定した良いホテルです。
この度は当ホテルをご利用いただき、そしていつもご愛顧いただき誠にありがとうございます!! 空調の音についてもご理解いただき、また、静かな環境や立地、大浴場や朝食、無料駐車場など、さまざまな面でご満足いただけたようで安心いたしました。 「安定した良いホテル」とのお言葉、とても励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております！ フロント 和賀
この度は当ホテルをご利用いただき、そしていつもご愛顧いただき誠にありがとうございます!! 空調の音についてもご理解いただき、また、静かな環境や立地、大浴場や朝食、無料駐車場など、さまざまな面でご満足いただけたようで安心いたしました。 「安定した良いホテル」とのお言葉、とても励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております！ フロント 和賀
１人旅で利用しました。部屋は清潔で快適に過ごすことができました。
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 「清潔で快適に過ごすことができた」とのお言葉、温かいご評価をいただき、大変光栄に存じます。心より嬉しく拝見いたしました。 清掃の際は、お客様に快適にごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、清掃スタッフ一同、常にお客様目線で清掃を心掛けております。 お客様のお気持ちに寄り添ったサービスが提供出来るようこれからも取り組んで参ります。 次回ご来館いただける際にも、さらにご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 「清潔で快適に過ごすことができた」とのお言葉、温かいご評価をいただき、大変光栄に存じます。心より嬉しく拝見いたしました。 清掃の際は、お客様に快適にごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、清掃スタッフ一同、常にお客様目線で清掃を心掛けております。 お客様のお気持ちに寄り添ったサービスが提供出来るようこれからも取り組んで参ります。 次回ご来館いただける際にも、さらにご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田
禁煙「ルーム」ではあったが、禁煙「フロア」じゃなかった！風呂や自販機に行く度に煙草臭さで吐きそうになった！ 2階フロアだったのも最低。夜10時頃に真下から重い物を動かす音で叩き起こされた。位置的に食堂か？だったら宿泊プランに「禁煙フロア」とか「何階」かも指定させてくれ！金は出す！
この度はホテルルートイン日立多賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では原則として「禁煙ルーム」と「喫煙ルーム」をフロアごとに分けてご用意しておりますが お客様がお泊まりいただいたお部屋の周辺で、煙草の臭いが感じられたとのこと、大変申し訳ございません。 原因の調査と併せて、消臭対応・換気の強化など再発防止に努めてまいります。 また、夜間の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご希望の「禁煙フロア」や「階数指定」につきましては、今後の改善点として、前向きに検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井上
この度はホテルルートイン日立多賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では原則として「禁煙ルーム」と「喫煙ルーム」をフロアごとに分けてご用意しておりますが お客様がお泊まりいただいたお部屋の周辺で、煙草の臭いが感じられたとのこと、大変申し訳ございません。 原因の調査と併せて、消臭対応・換気の強化など再発防止に努めてまいります。 また、夜間の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご希望の「禁煙フロア」や「階数指定」につきましては、今後の改善点として、前向きに検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井上