Hotel Forza Kanazawa

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。 しかしながら、金沢にあるたくさんのホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、スタッフのホスピタリティが足りず、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線でおもてなし出来るよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りたく存じます。 次回ご利用いただけました際は「泊まって良かった」と感じていただけるようなサービスをご提供して参りますので、またお客様にお会いできます機会がございましたら幸いでございます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 バス停やタクシー乗り場がホテルの目の前にある事や、兼六園や金沢城、近江町市場や歴史的町並みのあるひがし茶屋街など金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。 当ホテルの朝食は、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮、金沢カレーなど金沢を感じていただけます朝食をご用意しております。 ご満足いただけましたご様子で安心いたしました。 季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただけます機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。 しかしながら、朝食会場への案内をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。 最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。 今時の綺麗なホテルとお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 しかしながらリネンの回収、清掃が間に合わず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また、フロント対応につきましてもマニュアル通りといった気持ちのこもっていない対応や直ぐに他のお客様に視線を配った冷淡な態度をとってしまいましたこと猛省しております。 疲れた身体を癒すためのホテルのはずが逆に疲れさせてしまい心苦しく存じます。 そのような不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「また泊まる時は」と機会をくださるお声をいただき、とても嬉しい気持ちになりました。 次回はお客様の期待を裏切る事のないよう清掃強化を図り、スタッフ対応につきましてもマニュアル通りではなく、一人ひとりに向き合った温かい接客で笑顔でご出発していただけるよう精一杯励んで参ります。 最後になりましたがこのような貴重なお声をいただけましたこと、従業員一同心から感謝いたします。 これからもご利用の際にはたくさんの声をお聞かせくださいますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの朝食は、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮、金沢カレーなど金沢を感じていただけます朝食をご用意しております。 ご満足いただけましたご様子で安心いたしました。 季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただけます機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。 しかしながら、客室設備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。