Yukai Resort Awazu Onsen Awazu Grand Hotel

2023/3/26に宿泊。 フロントの対応が最悪。ホテルに到着してからチェックインまで1時間待ち。 こんなホテル初めてです。さらに1時間待ちしてようやくチェックイン作業かと思ったら、フロントの第一声が「旅行支援クーポンの申し込みになります。チェックインが終了したら、こちらの旅行支援クーポンの書類を記載し、フロントへお持ち下さいとの事。」とっさに「また、１時間並ばせるつもりですか？」って。聞いたら「今日は混んでおりますので。」って言われました。 2度と行く事は無いホテルです。

子供たちの遊び場がとても充実していて良かったです、周りも子供連ればかりで、気を使わくてもよいので、気楽でした！

フロントの対応に不満足。 二度と利用しません。 全国旅行支援で、こちらの宿は2歳以下の子どもは対象外です。 サイトに、※人数に含めずにご予約ください、とあるのでそれで予約すると、対象外にされます。 フロントに話をすると、楽天トラベル側に問合せくださいとのこと。 あと、こども村は小学生が本気で走り回っていて、小さい子どもが一緒に遊ぶ場合は危険なので注意です。