お湯の温度を管理人に関係なく簡単に自由に調整出来るようにしてほしいです。 期待に対して色んな部分がちょっと及ばなかったかな。 ラウンジの温度管理ができていないので最初は寒かったし、ラウンジのエアコンの調整が分かりにくかった。ラウンジの眺望が良いだけに残念です。
ご宿泊ありがとうございます。 客室のお風呂に関しましては、源泉100%の温泉のためフロントにお申し付けいただく形をとっております。またラウンジの温度の管理は、公共スペースのためお客様それぞれの好みもある事から当館の管理とさせて頂いております。ご了承・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
接客のおもてなし、大満足でした。 お風呂も本館のお風呂も利用できて大浴場、露天風呂、立って入る珍しいお風呂などたくさんのお風呂が楽しめる温泉でした。
ご宿泊誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉100%かけ流しの温泉を十分に味わっていただいたご様子、何よりでございます。 また「大満足の」お言葉をいただき感激しております。 これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
10月6日に宿泊しました。 2階で黒を基調にしたお部屋で、少し暗い感じですがモダンでした。 気になったのが、ソファーがへこんでいて、座り心地悪いです。 また、足が疲れるのでラグ等あると良いですね。 シャワーの切り替えが使い勝手が良くないのと、トリートメントのボトルがプッシュ出来ず 取り替えてもらいましたが、確認はされないんですね。 お食事は、とても美味しくいただきました。 お米が美味しいですね。 また、機会がありましたら、違うカテゴリーのお部屋に宿泊したいです。
ご宿泊誠にありがとうございます。 ソファーの件そして、ボトルのプッシュの件ただただ当館のチェックミスによるものです。申し訳ございませんでした。 頂きましたアドバイスを参考に早々改善に努めます。ご意見ありがとうございます。
食事は夕食朝食とも美味しく静かにいただけました。部屋の露天風呂も広くて足を伸ばしてゆったり入れます。内風呂がジャグジーだったのが驚き。こちらも気持ちよく入浴できました。
花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 岩手県の恵まれた食材を中心とした食事をお気に召して頂き嬉しく思っております。 また源泉100%かけ流しの客室の露天風呂やインバスのジャグジーもご満足いただけた様子に感激しております。 頂きましたコメントに恥じぬよう今後もより一層皆様に愛される宿づくりに精進してまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。
とにかく食事、部屋の露天風呂は最高です。絶対おすすめです。
ご宿泊、誠にありがとうございます。 頂きましたお言葉を大切に今後も一層の精進に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。