連泊で交換されたバスタオルが状態のひどいものを置かれて気分を害した。 当然、交換を求め応じてもらった。 使い込んでいるうえ、おそらくクリーニングの繰り返しにより、厚みが減りへたりすぎ、縫い目から糸くずがバラバラとたくさんほつれていて雑巾かと思った。 家庭であればそういったものでも気にせず使っていますよ私も。 もったいない精神だってあります。 でもここはホテルですよね? エコプランでお値打ちで泊まったくせに、と思われるかもしれませんが私は販売された部屋を買っているんです。 今まで色んな地域のルートインさんにお世話になってきてこんな経験は他に無いです。
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後清掃の際は、今まで以上に確認をしっかり行って参ります。重ねてご滞在中はご気分を害してしまったこと、深くお詫び申し上げます。 まだまだ寒い日がつづいております。 ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石
1月28日宿泊でした。ルートインはスノーボードの時によく利用します。 立地も良くて近くに夕食を食べに歩いていけました。便利でよかったです。 朝食バイキングは、岩手の名物があればいいなと思いました。ちょっと物足りないです。 また利用したいので改善お願いします。
この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。 また、バイキング朝食について貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。レストランスタッフともに地元の食材や料理を考え、ご満足頂ける様に工夫をしていきたいと存じます。 現在は、ひっつみや洋野町のゆめヨーグルトを日替わりで提供しております。ご宿泊の時に、巡り合いました際にはご賞味頂ければ嬉しく思います。 もう少しでウィンタースポーツのシーズンも終わりが近づいて参りましたが、来シーズンのお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂
業者の方が多いせいか、朝食会場が時間帯によって激混みです。それ以外は特に気になったことはありません。 快適に過ごす事ができました。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 現在、平日の朝食レストランは多くのお客様が同じ時間帯にご出発されるため、6:30のオープン時間帯が大変混雑している状況がつづいております。朝の貴重なお時間帯にご不便をお掛けしており心苦しく思っております。 現在、レストランの準備が整い次第、少しでも早めにオープンするように心掛けておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。 また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に安堵いたしております。 今後も、快適、安心しご滞在いただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切にみなさまをお迎えいたして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントクラーク 花坂
・朝食がすごく混みます。6:30から会場があきますが、6:00頃から並んでいます。6:30に食堂に来ると、すぐには食べることができません。6:00からあけるなど、改善を検討してほしいです。 ・日が沈むころになると平面の駐車場は基本的には駐車できません。2Fの駐車場に止めることになります。2Fへ行くにはとても急なスロープを上る必要があり、夜のうちに雪が降ったら、安全にスロープを下れるのか、タイヤがロックしないのか、とても心配です。今回はたまたま雪が少なかったですが、朝の出発前など、必ず除雪など対応はしてくれるのでしょうか。そうであれば、ロックしないように何時に除雪するなどの案内を提示しておいてほしいです。安心して夜、寝ることができます。冬はこのスロープを朝に下るのかと思うと、予約を躊躇してしまいます。
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きありがとうございます。 朝食は現在開店時間を少し早めて営業しておりますが、同じ現場に行かれるお客様が多く早い時間帯は混雑しております。 ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。 2階の駐車場に関してですが、スロープにロードヒーティングをつけておりますので、ある程度の雪は解けております。しかしながら、悪天候が続いてしまうと(今回の大寒波のような・・)スロープを登れないお車もございます。 その際は、御足労お掛け致しますが、北駐車場を無料でご案内しております。 こちらの返信で少しでもお気持ちが楽になれば幸いです。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またの御来館お待ちしております。 ホテルルートイン北上駅前 フロントチーフ 岡石