過去一番の大満足のお風呂。 また再訪したいので応援の気持ちを込めてコメントします。 チェックイン担当の男性はちょっとなぁと感じました。 東京の「ビジネス」ホテルなら問題無しですが。 部屋で髪の毛２本見つけました。 掃除が甘いです。 畳と壁の角。 掃除機でホコリも含め取れてません。 客は畳で寝っ転がります。目に付きますよ。 また行きたい宿です。 改善を期待します。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、過去一番とのお言葉を頂戴し、私どもにとって大変光栄であり、励みとなるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、清掃の不備や接遇においてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に畳のお部屋における細かな清掃につきましては、ご指摘の通り、お客様にとって非常に大切な部分であると認識しております。今一度、清掃手順の見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。 チェックイン時の対応につきましても、おもてなしの心を感じていただける接客を心がけるべきところ、至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 「また行きたい宿」とのお言葉にお応えできるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、過去一番とのお言葉を頂戴し、私どもにとって大変光栄であり、励みとなるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、清掃の不備や接遇においてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に畳のお部屋における細かな清掃につきましては、ご指摘の通り、お客様にとって非常に大切な部分であると認識しております。今一度、清掃手順の見直しとスタッフへの指導を徹底してまいります。 チェックイン時の対応につきましても、おもてなしの心を感じていただける接客を心がけるべきところ、至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 「また行きたい宿」とのお言葉にお応えできるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
6歳の子どもと一緒に宿泊。バイキングの際、奥の広い席に通していただいたのですが明るすぎて大きな窓から見える外の景色が光の反射で見えづらく、席に着いたものの席を変えたいと思ってしまい、申し訳ないと思いながらも可能か確認すると快く確認、了承いただきました。子どもと一緒にお料理を取りに行くのが結果的に迷惑になると思い先に私一人でお料理を取りに。すると席に戻るとスタッフの坂上さんという方が子どもの浴衣がはだけてしまっているのを直してくれたり、お料理を一緒に取りに行ってくれたりしてくれていました。子どもも一人で待つのは退屈だったと思うので、忙しい時間帯なのに一人の子ども相手にあたたかく対応していただき嬉しかったです。また、ソフトクリームがうまくできなかったことでぐずったりできたと思ったら走り出してソフトクリームが落ちたりしたときは他のスタッフさんもすぐに対応してくれて申し訳ないと同時にこちらのスタッフさんはみなさん素晴らしいと思いました。初めて泊まるホテルでしたが、お部屋も広く、きれいで素敵な時間を過ごせました。みなさんありがとうございました！また泊まります！
この度はご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 バイキング会場では、最初にご案内したお席がご期待に添えず、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。その後のお席ではゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフ坂上をはじめ、当館スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様にとっても快適に、そして楽しいひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。 ソフトクリームの場面ではご心配をおかけしたかと存じますが、スタッフの対応にご満足いただけたようで安堵しております。お子様の笑顔とともに、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 このたびはご利用誠にありがとうございました。 情報企画課 長尾
この度はご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 バイキング会場では、最初にご案内したお席がご期待に添えず、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。その後のお席ではゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフ坂上をはじめ、当館スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お子様にとっても快適に、そして楽しいひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。 ソフトクリームの場面ではご心配をおかけしたかと存じますが、スタッフの対応にご満足いただけたようで安堵しております。お子様の笑顔とともに、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 このたびはご利用誠にありがとうございました。 情報企画課 長尾
立地も場所も送迎も良いと思います。 連休ですので、価格もこれくらいかと、室内も綺麗でした。頑張って欲しい宿です。
ご投稿ありがとうございます。 立地や送迎につきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。連休中のご宿泊でご不便もあったかと存じますが、温かいお言葉をいただき励みになります。「頑張って欲しい宿」とのお言葉に応えるべく、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
ご投稿ありがとうございます。 立地や送迎につきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。連休中のご宿泊でご不便もあったかと存じますが、温かいお言葉をいただき励みになります。「頑張って欲しい宿」とのお言葉に応えるべく、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
とても良い経験となりました。 カツオの解体ショーがあり、新鮮な鰹のタタキは本当に美味しかったです。 朝のバイキングも美味しかったです。 ありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても良い経験」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 カツオの解体ショー（GW限定）では、目の前で仕上げたばかりの鰹のタタキをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。 また、朝のバイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 今後も皆様に心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「とても良い経験」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 カツオの解体ショー（GW限定）では、目の前で仕上げたばかりの鰹のタタキをご堪能いただけたご様子、何よりでございます。 また、朝のバイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 今後も皆様に心に残るひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
対応がすばらしく良かったです。 次回も機会があれば利用させてもらいと思います。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「対応がすばらしく良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のお言葉が何よりの励みとなります。 次回も機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。より一層ご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「対応がすばらしく良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のお言葉が何よりの励みとなります。 次回も機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。より一層ご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾