Takechiyo Kirishima Bettei

この度は霧島温泉　料亭旅館　竹千代　霧島別邸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食につきまして「美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場への移動につきまして、階段が多くご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。館内の構造上、すぐの改善は難しい点もございますが、ご指摘いただいた内容は今後の施設運営の貴重な参考として共有させていただきます。 また霧島へお越しの際は、ぜひ当館の料理を楽しみにいらしてください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 竹千代 霧島別邸 スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 当日の送迎につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく励みになります。しかしながら、2日目の夕食に関しましてはご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたお食事へのご意見を真摯に受け止め、メニューの構成や味付けなど、今後の改善に向けて料理部門ともども見直しを行ってまいります。 これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。