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IDR

Hotel Indigo Hakone Gora

924-1 Kiga, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0402

Peringkat dan ulasan

4.3
Excellent
10 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.9
Fasilitas & Amenitas4.8
Pelayanan & Staf4.2
Kenyamanan & Kebersihan4.7
Kamar mandi4.8
Makanan4.4
Sortir berdasarkan
Terbaru
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 16/03/2023

    終始どのスタッフの方も対応が良く、気持ちよく二泊三日満喫できました。朝のビュッフェが充実していて、どれも美味しくて、最高でした!

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご感想いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様のご意見を参考とさせていただき、安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう、従業員一同研鑚に努める所存でございます。 温かいおもてなしで再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。

    Diposting: 21/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 15/03/2023

    3/11に宿泊しました。立地は強羅からバスで1駅、そこから2分ほど歩きます。ホテル内にコンビニはないですが、徒歩5分くらいのところにセブンがありそこで足りないものは買えたのでよかったです。 お部屋の雰囲気もよく、子ども連れだったのですが、窓も二重施錠で安心安全でした。夜ご飯は近くのお寿司屋さんをテイクアウトし部屋で食べました。朝食はホテルのビュッフェにしたのですが、すごくおいしく食べ過ぎてしまいました。 とてもいい時間が過ごせました。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    先日はホテルインディゴ箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変ありがたく拝読いたしました。 今後も皆様に安心してお楽しみいただけるホテルとなれますよう従業員一同研鑽に努めて参ります。 次回ご来館の際にも温かいおもてなしで再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 21/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Pasangan
    5
    Diposting: 11/03/2023

    手続の際の説明は非常に丁寧で、安心感があります。 ウェルカムドリンクが頂け、歓迎ムードに溢れたフロントです。 新しいホテルらしく、インテリアはとてもハイセンスです。 室内着の浴衣に加え半纏のような上着もあり、温度調節がしやすいです。 加湿器や氷をお願いしたところ快く用意してくださり非常に助かりました。 遅い時間に夜食のルームサービスをお願いしましたが、こちらも嫌な顔ひとつせず素早く提供していただけました。 朝食のラストオーダーが10:30、チェックアウトは11:00でゆったり過ごすことが出来ます。 朝食はビュッフェ形式で選ぶ楽しさがあります。 チェックアウトした後にもかかわらず荷物の預かりと強羅駅への送迎をしていただき、ホテルを拠点に観光できました。 手ぶらで観光することができ非常に便利でした。 決してリーズナブルなホテルではないですが、肩肘張らない接客が大きな魅力です。 スタッフの方の笑顔とおもてなしに癒される、ぜひ再訪したいと思える素敵なホテルです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は数あるホテルの中からホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、楽天トラベルご滞在アンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 多々至らぬ事ばかりでしたが、ご容赦いただければ幸いでございます。 率直なご感想、また大変好意的なご意見嬉しい限りでございます。 概ねご滞在をお楽しみいただけていれば嬉しい限りです。 弊社は引き続き様々なプランを販売、構想しておりますので、今後ともホテルインディゴ箱根強羅をご利用いただけます様お願い申し上げます。 引き続きIHGグループをご贔屓頂きます様、併せてお願い申し上げます。

    Diposting: 13/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    1
    Diposting: 01/03/2023

    このホテルはお勧めできない。料金面でよい時間を過ごせると思ったら他のホテルをお勧めする。 まず、建物や室内はきれい。問題は、とにかく待たせられること。 このホテルのコンセプトは何だ?待たせてイラつかせることか。 IHGホテル、ならびにインディゴホテルへの不信感とともに、2度と利用しない。海外ブランドのホテルで過去最低のホテル。 チェックインしかり、夕食しかり、朝食しかり。ビジネスホテルと同じことをしているのに1組20分も待たせられる。 チェックイン時はゆったりさせてくれるホテルなんだと理解した。 ただ夕食や朝食は別だ。 最大に待たせられたのは夕食。チェックイン15:00にした時点で、19:30から20:00しか空きがないと言われた。それはよいが、、、。19:30予定通りに席につき1食目が出てきたのは20:05。。どんだけ待たせれば気が済むのか。。。 極めつけは、朝食。チェックイン時に7:30が空いていると促しておきながら、当日朝促し過ぎて大混雑で30分待ち。 夕食は予約を取るのに朝食は予約をとらないため、宿泊者が7:30から殺到。朝の30分を何だと思っているんだこのホテルは?? その際のスタッフの態度も腹が立つ。いくらの金額を払っていると思っているのか?最高のおもてなしとは何のか?とても残念にここの支配人はどんな人なのか知りたくなった。支配人には、教育面、運営面で能力アップが必要。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan1
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 チェックインから始まり、夕食のお料理の提供の遅延に加え、ご朝食のご案内まで貴重なお時間をとらせてしまい、 快適にお過ごし頂けるような配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点、チームで共有し改善に努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご指摘、ご意見をいただき誠にありがとうございました。 ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

    Diposting: 02/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 27/02/2023

    1月30日に宿泊しました。ホテルの中はどこも素敵な空間で、とても可愛かったです! SPAの大画面は実際の景色や花火を本当に見ているようでした。とにかく足湯もお部屋も部屋の風呂ももちろん、朝食も大変満足です!! スタッフの皆さんも素晴らしい対応接客でぜひまた伺いたいです。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテルインディゴ箱根強羅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当館にて快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 スタッフのサービスにおきましてもお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。 何度お越し頂いても満足していただけるよう日々精進して参ります。 ホテルインディゴ箱根強羅 森谷健司

    Diposting: 02/03/2023
  6. 1 - 5 dari 10 ulasan
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