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Hakone Hotel Fujiya Hotel Lake View Annex

65 Hakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0521

Peringkat dan ulasan

4.3
Hebat
37 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.7
Fasilitas & Amenitas4
Pelayanan & Staf4.3
Kenyamanan & Kebersihan4.5
Kamar mandi3.5
Makanan4.2
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  1. Tamu terverifikasi
    4

    箱根ホテル  富士屋レイクビューアネックスを 利用しました。 箱根駅伝の往路ゴール 復路スタートの 箱根町港の直ぐの立地で、 景色や景観もリッチでした。 ホテル中庭からはプライベートレイクの装いの芦の湖のレイクビューの景観と奥には富士山がそびえ立つ景色が素晴らしかったです。 2月28日はたまたまでしたが、 富士屋ホテルレイクビューで228 フジヤの日でした。 語呂が合って愉しみ 楽し観ました。 朝食付きのプランを利用し、朝食を頂き ましたが、レストランスタッフさまのSERVICEがテキパキしてないように感じました。 メインの卵料理以外はセルフスタイルのバイキング形式でしたが、同じ料金設定の他社芦の湖湖畔ノホテルのレストランスタッフさまのSERVICEは洗練されているので、 やはりSERVICEが洗練されているホテルをまた利用したくなってしまうのは必然と感じました。 仕事をされている方々は、 毎日の事でも旅行者は非日常的な旅行を たのしむために来館しているので、 愉しむ食事の空間の提供やSERVICEの提供 フロントや掲示パネル等での宿泊者専用のラウンジのは案内やウエルカムドリンクの案内をされるべきと感じました。 実際、ウエルカムドリンクの利用はできませんでした。 バーを利用した際に宿泊者専用をラウンジがあるので良かったらご利用ください。と案内が無ければそれも利用出来無かったと思います。 今の時代 カジュアルアンドスマートのSERVICEが求められていると思います。 また伺いたいホテルとなったので よろしくお願いいたします。

    Diposting: 03/03/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
    Makanan4
  2. yukichi54
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

     子供(孫)を含めて五人で宿泊。うち一人が体調を崩してしまったが、ホテルスタッフのきめ細やかな心配り、対応に感激しました。  孫は最後まで帰りたくないとくずるなど、孫も気に入ったようでした。  また来たいと思わせる一泊二日でした。  次回は二泊三日かな。  スタッフの皆様、ありがとうございました。

    Diposting: 28/12/2023
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は体調を崩されてご心配なこともあったかと存じますが、ご家族皆様にとって思い出に残るご滞在となりましたようで嬉しく存じます。 また来たいというお言葉は私共スタッフにとって何より励みになります。 お孫様の成長の様子に立ち会えるのも楽しみにしております。 またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は体調を崩されてご心配なこともあったかと存じますが、ご家族皆様にとって思い出に残るご滞在となりましたようで嬉しく存じます。 また来たいというお言葉は私共スタッフにとって何より励みになります。 お孫様の成長の様子に立ち会えるのも楽しみにしております。 またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 29/12/2023
  3. Tamu terverifikasi
    2

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 15/07/2023
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi2
    Makanan3
  4. ぴよさん1963
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    お部屋も食事も良かったです。 ウエルカムドリンクのコーナーは入口で案内も無く仕組みが分からなかっです。 ウエイトレスさんが居ましたが、こちらに気付居ているのか居ないのか??? 案内を待てば良いのか自由に空き席に座ってよいのか案内板でも良いので表示した方が良いと思います。

    Diposting: 24/06/2023
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクでご来店の際にはすぐにお声掛けをすることが出来ず申し訳ありませんでした。レストラン担当者にも共有をいたしまして、今後はスムーズにご案内出来る方法を考え、実行してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 是非また機会がございましたらご来館いただけますと嬉しく存じます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクでご来店の際にはすぐにお声掛けをすることが出来ず申し訳ありませんでした。レストラン担当者にも共有をいたしまして、今後はスムーズにご案内出来る方法を考え、実行してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 是非また機会がございましたらご来館いただけますと嬉しく存じます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。

    Diposting: 26/06/2023
  5. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 40-an
    |
    Sendirian
    5

    芦ノ湖のほとりにある静かなホテルで、大人の休日にぴったりでした。 部屋をアップグレードしてくれたので、部屋は1人で使うにはもったいないくらい大変広く、ベッドも大きかったです。 庭も整備されていて美しく、ゆったりとした時間が流れていました。 外国人のお客さんが多かったようです。子供向きではないかも知れませんが、今度は家族と一緒に来たいと思っています。

    Diposting: 19/05/2023
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。 今回は芦ノ湖を正面にご覧いただける客室にご滞在でしたので、ご家族と一緒にご来館の際も是非美しい箱根の山々と芦ノ湖の眺望をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。 今回は芦ノ湖を正面にご覧いただける客室にご滞在でしたので、ご家族と一緒にご来館の際も是非美しい箱根の山々と芦ノ湖の眺望をお楽しみください。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Diposting: 20/05/2023
  6. 1 - 5 dari 37 ulasan