Sengokuhara Onsen Kitanokaze Saryo

この度は彼にプレゼントとしてこちらの旅館をプレゼントさせていただきました。写真からとても素敵な宿だなと思い、当日までとても楽しみにしておりました。 当日、車で伺ったのですが、駐車の案内や部屋の案内まで丁寧にありがとうございました。 お部屋もとても素敵で、この日は天気が良かったので夜の露天風呂では星が見れてとても嬉しかったです。 また、食事もとても美味しかったです。苦手なもののご対応も頂き感謝いたします。 1点だけ残念だったことがございまして、夜の食事の際、事前に１時間半から２時間かかるとお話があったのですが、お部屋での時間も楽しみたかったのあり、もう少し食事を出して頂くペースを上げていただけたらいいなと思いました。食事での時間も大切にとの思いがあるかと思いますが、個人的な感想とさせていただきます。 スタッフの方、電話対応の方はとても優しく丁寧に対応して頂き、感謝いたします。また泊まりたいと思う宿となりました。 本当にありがとうございました。

娘と母と親子三代旅行で宿泊させて頂きました。お料理が美味しく、バス停から近く、お部屋に露天風呂が付いている所、という条件でこちらを選びましたが、一言で言うと本当に素晴らしいお宿でした。今までのお宿の中で一番良い接遇でした。お夕飯の対応をして頂いた森谷さん？◯谷さん？失念してしまいましたが、綺麗な接客、思いやりのある対応、こちらの要望を取り入れようと努力して下さり、本当に感動しました。会社から言われてやるのではなく、自ら喜んでいただく為にはどうしたら良いのかを常に考えているから、あの様な素晴らしい接客が出来るのでしょうね。 それと、ラウンジのジュースを出してくださったスタッフ、朝食担当して下さったスタッフ、帰りのお会計をして下さったスタッフ、どの方も本当に思いやりのある綺麗な接遇でした。お料理も本当に工夫がされていて、ボリュームもあり大満足でした！ただスタッフではなくて設備に何点か、、お部屋は新築ではないので少し古さを感じます。それでも掃除の行き届いた部屋で気持ちよく過ごせました。リニューアルしたら、このお値段では泊まるのは難しいだろうなと思ったので、このままでも十分だねと話していましたが、建物だけでなくタオル類も古いせいか、体を拭き水分を含むと半乾きの匂いがして、少し残念でした。バスローブもなかなかの年季を感じました。それでも、また行きたいと思わせてくれる素敵なお宿でした！初めての親子三代旅行を素敵な思い出にして頂きスタッフの皆様、料理長様ありがとうございました！

食事はよいが部屋が汚い

こんなご時世でしたが、昇進お祝いを兼ねてご褒美旅行で利用致しました。とにかく感動したのと、居心地の良さに心も体もリフレッシュ出来大満足です。 滞在中は、本当にどのゲストともばったり会うこともなく気ままに過ごせましたし お料理も食べきれないほどでしたが、こんなに出汁を感じて味わえたのは初めてで感動しきり、スタッフの方も程よい距離感で接してくれたのでストレス無く、希望通りのーんびり出来ました。 こうなると、次シーズンのお料理がとても興味が湧き また仕事も頑張ってご褒美旅行で来られるよう明日からも頑張りたいです。 お見送りの時にかけて頂いた、心配りの挨拶がとても染みました。ありがとう