navigate to top page
Bahasa Indonesia
IDN
IDR

Rakuten Stay Villa Hakone Sengokuhara

1246-748 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Peringkat dan ulasan

4.2
Very Good
127 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi3.9
Fasilitas & Amenitas4.1
Pelayanan & Staf3.8
Kenyamanan & Kebersihan4.6
Kamar mandi4.7
Makanan3.8
Sortir berdasarkan
Terbaru
Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Kelompok teman
    5
    Diposting: 05/02/2023

    お部屋がとても綺麗で温泉も最高でした。ぜひまた利用したいです!

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
  2. Anonymous
    4
    Diposting: 04/02/2023
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
  3. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    2
    Diposting: 24/01/2023

    3世代で宿泊させていただきました。とても温かくて過ごしやすかったです。お風呂やアメニティー、キッチンツールなど充実していて良かったです。しかし、故障しているものがあり、フロントに問い合わせをしてみると、これは置いてあるだけですと言う返答。 2回聞きましたが、同じ返答でとても嫌な気持ちになりました。 壊れている事を知っていたのなら、予約時、または室内に取り扱い説明書でなく、故障の案内があるべきだと思う。対応がとても残 念です。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
  4. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 22/01/2023

    2023/1/4に宿泊しました。(S101) 小さな子供2人連れての旅行だったのでのんびり出来ると思いこちらのヴィラを選びました。 ●良かった点 ・南館だったのでバス停が近い。 ・部屋がとてもキレイでアメニティも多めにあり(タオルなど)、子供連れには助かりました。 ・温泉はかけ流しでとても最高でした。 ・最新家電がたくさんありました。 ・家電の操作がわからず夜遅くに問い合わせをしたのですがとても親切に対応して下さいました。 ●残念な点 ・中に入ると1月だというのにまさかのクリスマスツリーがありました。あえて置きっぱなしなのでしょうか。 ・2階へ上がると子供の遊び場となるテントみたいなのがありましたが壊れていました。結局遊べず倒れると危ないので壊れてるなら下げて欲しかったです。 ・BBQセットでの予約でしたが冬ということもあり、テラス席は無造作にシートが被せてあり、あまりウェルカム感はなかったです。 ・コーヒーマシーンはあるがシュガー,ミルクはありませんでした。 ・テーブルにある銀の袋の説明がなくなんだかわかりませんでした。 ・テーブルを少しずらしたら前の人のゴミが落ちていました。 ・エリア内の部屋へ続く道が白だったので、手前にある駐車場まわりが土だからか道が泥だらけでイメージしてた清潔感がなく、到着早々の第一印象が残念でした。 ・BBQセットは少し量が少なく感じました。お肉はこだわっていて美味しかったです。 年始とのとこで少し奮発した旅行でしたが、少し残念な部分が目立ちました。網ネットのある部屋は楽しいかと思いますが、小さな子連れ旅行にはあまり向いてないかなと思いました。 ただ、さすが箱根!と思える温泉はとても気持ち良かったです。

    Lokasi2
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan3
  5. meera5sea
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    3
    Diposting: 05/01/2023

    家族旅行で犬2頭と利用させて頂きました。夕食は食材を持ち込んでカニ鍋にしました。調理器具は何でも揃っていて炊飯器もあったのでよかったです。温泉もいつでも入れるので快適でした。ただ犬が利用できる部屋でドックランも併設されているとの事だったので犬を遊ばせていたところ、隙間から脱走してしまい大変焦りました。真っ暗な中、山道を探しまわりやっと見つける事ができました。良く確認しなかったのも悪かったのですが注意事項でドックランとしては使用しない旨、記載したほうが良いかと思います。見つからなかったら旅行どころではなかったです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi5
  6. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 03/01/2023

    南館に宿泊させて頂きました。 設備やお食事美味しくとても満足でしたが… あえて一つ言わせて頂くと。駐車場スペースを広く取っていただきたいです。 特に駐車前のスペースがあまりありません。 我が家はSUVで駐車するのに何度も切り返して停めなくてはなりませんでした。 一台一台のスペースも少し狭いと思います。 駐車場前の道路は坂で交通量も多く、見通しが悪い為、道路に出る際に両側にミラーがあると良いと思います。 次回も是非宿泊させて頂きたいと思いました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan4
  7. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 28/12/2022

    N105でした。場所が初め分からず、南館は分かったのですが、北は少し坂を下ります。部屋はきれいでおしゃれでした。床暖も良いし、足湯は熱い湯を入れることもできました。が、座る座布団が半分凍ったように冷たい。足は温かく、お尻は冷たい状態でした。ソファは低めなので、うちの小型犬が上り降りしても大丈夫そうでした。寝室のプロジェクターは娘が絶賛してました。チェックインの時に話したスタッフさんもとても感じの良い人で良かったです。駐車場が遠いのは覚悟してましたが、夜はとっても暗いので、めっちゃ怖い5分でした。複数人で行かないと危ないくらいです。トータルで、若い人には良いと思います。うちは高齢者を連れて行ってたので、少し危ないな、と感じるところがありました。(寝室からトイレに行くのに、階段落ちたりしたら怖いです)あと大きな窓はカーテンできない所もあったので、少し防犯上気になりました。暖炉は温かくならないやつです。静かでよかったです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
  8. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 30-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4
    Diposting: 13/12/2022

    部屋や設備はとても快適でした! 駐車場から部屋まで道路の脇を通らないといけないので、子連れの場合は荷物をコンパクトにまとめて行った方が良いです。 また朝食用のフレンチトーストはとても美味しく、空間ネットは子どもたちがとても楽しそうでした。 チェックインの手続きがタブレットで自分で入力するのですが、1人ずつ全て入力しなくてはいけなく、人数が多いと非常に面倒です。 また、無人施設なので、オペレーターとの電話対応がメインになるのですが、折り返しの電話はなかなかきません。 サービス面はもう少し頑張っていただけるとまた利用したいです。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan4
  9. とっくん2234
    |
    JapanJepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5
    Diposting: 12/12/2022

    小学生の子供たちを喜ばせたくて、空間ネットのあるこちらに宿泊しました。 狙い通り大興奮で楽しい時間をすごせました。 お風呂も温泉で天井が高くて快適、足湯は寒すぎたので少ししか入ってません 笑 全ての設備が新しくて居心地良かったです。 一点だけ難点をあげるとすると、目の前は人通りの多い道のため、どうしても人の目が気になってしまいますね。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
  10. Anonymous
    |
    JapanJepang
    |Usia: 20-an
    |
    Kelompok teman
    2
    Diposting: 28/11/2022

    部屋の内装は綺麗で大変満足しています。また、お風呂も広くて快適でした。 足湯が想像イメージよりも少しチープな感じでした。 しかし、明らかに見てわかる床の汚れがあり、到着してそうそうにそれを拭くところから始まり清掃が行き届いていない感じがしました。 そのため、お皿なども基本洗い直してから使いました。 それに加え、宿泊前に質問をすると煽り回答だったりとサービス全般はあまり期待して行かない方がいいかと思います。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5