部屋が街側でしたが10畳ではなくて広い部屋にしていただいたので布団を敷いたあともソファでテレビをゆっくりみることができ、よかったです。 大浴場のドライヤーが最新すぎるのかダイソンのもので、かえって、使いずらく部屋のドライヤーでよいかなと。朝は大浴場前のレモン水がなかったので、朝から置いてあるとうれしいです。お料理はもちろん、おいしかったです。食事会場も個室でよかったです。
急な宿泊でこのプランしかなく、予約しました。部屋は、照明が暗い、電源が少ないのがマイナス点ですが、それなりのお部屋でした。今度は泊川沿いの部屋に泊まってみたい。大浴場は広く、お湯もとても良かった。脱衣所のダイソンドライヤーを推している割に、電源入れてもすぐオーバーヒート?して止まってしまいます。使いすぎの劣化でしょか。あと、脱衣所でスマホをおおっぴらにみている人がたくさんいて、モラルがないなあと思った。館内のラーメン屋は遅くまで開いていたので、ありがたかった。
立地が最高です。箱根湯本駅から歩いて商店街や飲食店の中にホテルがあります。コンビニも近く、荷物を置いてからお土産を買いに行くことができました。子連れなので、部屋に露天風呂がつくお部屋にしました。子供達も大喜びで楽しめました。ご飯も個室で、小さい子供がいるのでヒヤヒヤすることなくゆっくり食べることができました。スタッフの方もとても親切で、フロントの眼鏡をかけた男性スタッフさんにとても良くしていただきました。 息子が部屋のグラスをわってしまったのですが、すぐに対応していただきこちらの心配もしていただきました。 本当にありがとうございました!またぜひ機会があれば泊まりに行きたいです!
この度はホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか? ご満足いただけるご滞在のお手伝いをさせていただきまして改めてお礼申し上げます。 箱根にお越しの際はご家族様皆様でのまたのご来館をお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。
妻の誕生日に宿泊させて頂きました。 お食事場所はおまかせ、部屋も街側のプランだったのですが、川側のお部屋&食事も部屋食でご案内頂けました。 新しい建物ではないですが掃除はしっかりされていて清潔感があり、同じ日に団体客の宿泊もありましたが音が気になるようなこともありませんでした。強いて難を挙げるのであればエアコンの温度調整が出来ず少し部屋が暑かったくらい(オフにすることは出来ましたが) 食事はメインの金目鯛と鮑のしゃぶしゃぶはもちろん他の料理も全て美味しく、量も十分にあり満足度高かったです。 駅前で近くに土産物、飲食、コンビニなど多く便利な立地で、次に箱根に旅行する際にもまたこちらに泊まりたいと思います。
この度はホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、奥様の誕生日のお祝いに当館をお選びいただきまして改めてお礼申し上げます。 ご指摘いただきましたエアコンの温度調整につきましてはすでに社内にて共有させていただいております。 ご満足いただけるご滞在になるよう努めて参りますので、またのご来館お待ち申しております。
食事が美味しくて、温泉も広々としていて景色も良く気持ち良かったです。箱根湯本からも近くて観光に便利です。また利用したいと思いました。
この度はホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして改めてお礼申し上げます。 またのご来館をお待ち申しておりますので、宜しくお願い申し上げます。 次にお会いできるのを楽しみにしております。
1月下旬の平日に1泊しました。駅から近く便利で、部屋は川側で景色が良く大変満足です。朝夕ともに部屋食となりましたが、できればホテル内の和食レストランが良かったので、そこだけ残念でした。
この度はホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましてお食事場所につきましては社内にて共有させていただいており、お客様にご満足いただけるよう引き続き努めて参ります。 またのご来館お待ち申しております。
2023年1月下旬の平日に1泊。部屋露天岩風呂付き、鮑と金目鯛しゃぶしゃぶプラン2名利用。部屋はソファーもあり広すぎるぐらいでした。部屋露天風呂からは早川のせせらぎが聞こえて、温度もちょうど良く何度も楽しみました。 大浴場も趣向が異なる浴槽が幾つもあり、よかったです。しかし段差があるので足腰が弱い方ですと全部入るのは大変かと思います。所どころに手すりはありました。 食事は食事処で個室席でいただきました。2人とも食べる方ですが、品数豊富で完食したらお腹が苦しいくらいでした。どのお料理も手が込んだ作りで美味しかったです。強いて言えば、夕食のデザートのリンゴ蜜煮が人工的風味で残念でした。 朝食は富士山に模した豆腐とシラスと葉物の小鉢が見た目も美しく、とても印象的でした。朝食デザートのヨーグルトに入っていたブルーベリーが冷凍焼けのようでパサパサした食感でした。有朝食のデザートメニューの再考をお願いしたいところです。 スタッフの方たちは皆さん笑顔でとても丁寧に対応いただきました。朝食後に食事処を出た後も、出口でスタッフが、私達が見えなくなるまで見送りいただきました。途中で出入り口そばの生け花に見入ってしまい、その間もお見送りしていただいていました。恐縮です。 アメニティは室内用足袋等もありいたれりつくせりです。(歯ブラシ等は持参するので、足袋も使いませんでしたが) 気になったのは、コップのプラスチックカバーや浴用タオルのプラ袋等は、紙製の帯等に変えても良いのではと感じました。箱根でも比較的大規模なホテルなので、ぜひプラスチック利用削減にも力を入れていただきたいです。 室内にUSBコンセントがあると嬉しいです。
立地がよく、今回は車でしたが、電車でも駅が近くとても便利です。 過剰なサービスもなく、ゆっくりできました。 食事も丁寧につくられていて美味しく私達にはちょうどよい量でした。 お風呂は男女入れ替えないので、同じ大浴場でした。大浴場内に段差が幾つかあるので、足が不自由な方は移動しにくいと思いました。バスタオルは大浴場に置いてあるので、その都度新しい物が使えて気持ちよかったです。ただ外国の方がそのバスタオルを体に巻いて浴槽に入っていたことに驚きました。大浴場には定期的に係の方の確認があるといいなと感じました。 また別の季節に伺いたいです。
親のお祝いに利用しました 満足しました
部屋が広くて快適でした。 部屋食でしたが、少々手際が悪い部分が有りましたが、量、質ともに満足でした。