Yutorelo-an
Peringkat dan ulasan
- Tamu terverifikasi1
食事の際、日本人の接客が最悪。フロントも適当に「申し訳ござおませんー」なので、改善は見込めないでしょうね。 今後利用しなければすむ話ですが。
Diposting: 20/10/2025Tanggapan dari akomodasiこのたびはゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お食事の際のスタッフ対応、またフロントでのご案内の不十分さ、いずれもあってはならないことであり、真摯に受け止めております。 今後はスタッフ教育を徹底し、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を心がけてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Tanggapan dari akomodasiこのたびはゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お食事の際のスタッフ対応、またフロントでのご案内の不十分さ、いずれもあってはならないことであり、真摯に受け止めております。 今後はスタッフ教育を徹底し、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な接客を心がけてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Diposting: 29/10/2025 - Tamu terverifikasi1
とてもひどかった。こんなにひどい宿は経験がない。
Diposting: 13/10/2025Tanggapan dari akomodasiこの度はゆとりろ庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、多大なるご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘は真摯に受け止めており、どのような点がご期待に添えなかったのかをスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを何よりも重要視しておりますため、このようなご感想を頂戴したことは大変重く受け止めております。 この度のご滞在がご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。 今後ともより良い施設運営を目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Tanggapan dari akomodasiこの度はゆとりろ庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、多大なるご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘は真摯に受け止めており、どのような点がご期待に添えなかったのかをスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを何よりも重要視しておりますため、このようなご感想を頂戴したことは大変重く受け止めております。 この度のご滞在がご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。 今後ともより良い施設運営を目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Diposting: 18/10/2025 - Tamu terverifikasi3
宿横の駐車場は台数が少なく、第二駐車場に案内されたが、ここが激坂の上にあり、その距離は200ｍ程あります。 チェックアウト後に車まで坂を登るのが大変でした。 宿横の駐車場にはEVの充電スペースが複数あったのですが、朝見たらEVじゃない車が複数台駐車していました。この辺の案内やアナウンスを平等に実施して欲しい。車のナンバー等も提出しているのだから、確認後移動をお願いするとか、最初に停めないように言うとか必要。 第二駐車場が遠い激坂の上にあり、そこに案内された身としてはかなり気分悪い思いをしました。
Diposting: 24/09/2025Tanggapan dari akomodasiこの度はゆとりろ庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また当館の駐車場のご利用に際し、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、宿横の駐車場の台数に限りがあり、ご希望に添えず第二駐車場へのご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に第二駐車場が急な坂の上にあり、また距離も約200メートルあることから、チェックアウト後に車までの移動が大変であったとのこと、スタッフ一同重く受け止めております。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後は駐車場のご案内方法やご負担軽減策について再検討してまいります。 また、EV充電スペースにつきましては、本来EV車専用のスペースであるにも関わらず、非EV車両が駐車されていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。駐車場の管理体制や案内表示の改善が必要であると痛感しており、今後は利用ルールの徹底と違反車両への迅速な対応、さらにお客様へのご案内をより平等かつ明確に行えるよう努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なご意見は、当館のサービス向上に欠かせない大切なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 この度は貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたら、ぜひ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Tanggapan dari akomodasiこの度はゆとりろ庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また当館の駐車場のご利用に際し、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、宿横の駐車場の台数に限りがあり、ご希望に添えず第二駐車場へのご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に第二駐車場が急な坂の上にあり、また距離も約200メートルあることから、チェックアウト後に車までの移動が大変であったとのこと、スタッフ一同重く受け止めております。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後は駐車場のご案内方法やご負担軽減策について再検討してまいります。 また、EV充電スペースにつきましては、本来EV車専用のスペースであるにも関わらず、非EV車両が駐車されていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。駐車場の管理体制や案内表示の改善が必要であると痛感しており、今後は利用ルールの徹底と違反車両への迅速な対応、さらにお客様へのご案内をより平等かつ明確に行えるよう努めてまいります。 お客様からいただいた貴重なご意見は、当館のサービス向上に欠かせない大切なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 この度は貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたら、ぜひ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ゆとりろ庵 松浦信雄
Diposting: 05/10/2025 - Tamu terverifikasi4
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Diposting: 22/09/2025 - Tamu terverifikasi|Jepang|Usia: 40-an|Keluarga dengan anak1
人により判断は異なるので、事実のみ記載。 食事は、二回転こなす為に、準備優先となっている。 人それぞれとは思いますが、美味しさは中の下あたりと思いました。 お部屋の露天風呂は良いと思いました。 飲み物の値段が高いように思います。 食事中に、飲み物は自分で頼む仕組み。 部屋に戻った後は、お酒は頼めません。 自動販売機にお酒はありません。 人件費も上がる中、IOTを活用してスマートなホテルを目指す点は高く評価。 他方で、温泉に求めるものが欠落してしまっていないかという点については思うところはある。 私はもう一度はお伺いしないと決めました。
Diposting: 21/09/2025Tanggapan dari akomodasi投稿者 様 この度は箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくの機械でしたがご満足いただけず大変残念に思います。 お客様がご指摘された温泉ならではのおもてなしという点で、至らない部分があったと痛感しております。 ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止め、必ず改善するよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。 箱根強羅ゆとりろ庵 副支配人 梅崎
Tanggapan dari akomodasi投稿者 様 この度は箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくの機械でしたがご満足いただけず大変残念に思います。 お客様がご指摘された温泉ならではのおもてなしという点で、至らない部分があったと痛感しております。 ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止め、必ず改善するよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。 箱根強羅ゆとりろ庵 副支配人 梅崎
Diposting: 29/09/2025 - …1 - 5 dari 212 ulasan
