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Hakone Yumoto Onsen Hotel Nanpuso

179 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Peringkat dan ulasan

4.4
Hebat
433 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4
Fasilitas & Amenitas4.3
Pelayanan & Staf4.5
Kenyamanan & Kebersihan4.3
Kamar mandi4.6
Makanan4.5
Sortir berdasarkan
Terbaru
Rating ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    4

    料理の写真の情報が少なくあまり期待せずにいたのですが、しゃぶしゃぶはお肉がしっかりした厚みと柔らかさでとてもおいしかったです。小田原膳も海鮮丼の上の具材が盛りだくさんでとても満足しました。食べ切れないくらいでした。 お部屋は、別館の一階でした。緑いっぱいの景色は良かったのですが、お年を召した方には大浴場が遠くて大変かなと思います。大浴場のアメニティが雪肌精なのが良かったです。 11時チェックアウトでのんびり過ごせて良かったです。

    Diposting: 17/09/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan2
    Kamar mandi3
    Makanan4
  2. Tamu terverifikasi
    1

    口コミで見た通りのカビ臭さでした。エアコンが古く温度?と風の強さのみ?しか設定できず、除湿が出来ない為なのかとにかく湿度高く、置いてある浴衣と布団はすべて湿ってました。空気清浄機も全くきかずずっとカビ臭く、温度調整も難しく家族全員ほぼ眠れませんでした。 全体的に古いのでお風呂と食事処以外は廊下なども若干のカビ臭さはありました。 お風呂(温泉なのかなぁ?)とごはんは普通でしたが、お風呂後にあのカビ臭い部屋に戻るのかと思ったら脱衣所で眠りたいくらいでした。 本館はリニューアルもされてるので臭くはないのかもしれません。 でも1階はやはり湿度が高いから一緒なのかなとも思ったり。 本館にお泊まりの方はホテルの方が部屋まで案内してるようでしたが、別館は特に鍵のみの受け渡しで案内はなかったので価格が違うと対応も違うのかなと思いました。 連休だったので、まぁまぁのお値段しましたが部屋に入った瞬間全員のテンションが下がり上がる事はありませんでした。 もうたぶん泊まる事はないとは思いますが、あのカビ臭さは絶対に対策すべきです。 今まで泊まった中で値段との兼ね合いで考えるとワースト1でした。 悲しすぎます。 急遽決まった為、選択肢が少なかったのですがもう少し払ってキレイなとこにすればよかったと後悔しています。 予約したのは私なのでみんなに対してとても申し訳ない気持ちになりました。

    Diposting: 15/09/2024
    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas1
    Pelayanan & Staf2
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi3
    Makanan3
  3. しー7832
    |
    Jepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    5

    箱根湯本中心街から少し離れ、大分細い山道を登った所にあるため立地的には悪いですが、ナビで迷う事なく行けました。スタッフの方は皆さん大変親切で、サービスも行き届いていました。部屋には冷凍庫付きの大きい冷蔵庫が完備され、ペットボトルのお水2本もサービスあり。各階?製氷機も置かれ、自由に氷も頂けました。お風呂用のかわいいカゴバッグも人数分用意されていました。お風呂も数種類あり、露天風呂も大きめ。シャンプー類は今一つでしたが、アメニティの化粧水系は雪肌精が置かれていました。夕食は3種類から選べるプランだったのですが、好き嫌いの多い私と娘にはちょっと合いませんでしたが、夫は魚料理に大満足しておりました。朝食はバイキングで、デザート、果物まで用意されていました。小さめですがプールもあり、小さいお子さん連れのご家族には良いかと。チェックアウト後に忘れ物に気づき、ホテルに連絡したら回収してくれており、郵送して頂けるとの事でしたが、取りに戻りました。その際も丁寧な対応で、本当に助かりました。 箱根に行く時には是非また利用したいです。

    Diposting: 29/08/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 ご家族の皆様でご利用いただきましたが、思い出に残るご旅行になりましたでしょうか。 当館は真新しいホテルではございませんが、その分清掃には力をいれ、皆様には快適にお過ごしいただけるように努めております。ありがたいお言葉を頂きまして恐縮でございます。 そしてお忘れ物、お気づきになってわざわざお戻りいただきましてありがとうございます。無事お渡しができまして一安心でございます。 スタッフ一同、また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げておりますね。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 ご家族の皆様でご利用いただきましたが、思い出に残るご旅行になりましたでしょうか。 当館は真新しいホテルではございませんが、その分清掃には力をいれ、皆様には快適にお過ごしいただけるように努めております。ありがたいお言葉を頂きまして恐縮でございます。 そしてお忘れ物、お気づきになってわざわざお戻りいただきましてありがとうございます。無事お渡しができまして一安心でございます。 スタッフ一同、また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げておりますね。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 01/09/2024
  4. Tamu terverifikasi
    5

    食事、温泉、スタッフの対応が大満足でした。 食事は食べきれないくらいボリュームで、味はとても美味しかったです。しゃぶしゃぶの肉は最高でした。 温泉も広くて、更衣室、浴場も綺麗で良かったです。 スタッフの方はみなさん丁寧で驚きました。

    Diposting: 27/08/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 当館の食事や温泉をお楽しみいただけたようですね。 ご夕食は選べる3種類のうち、牛しゃぶしゃぶ膳と小田原御膳をお選びいただきました。少しシェアして食べたりするのも楽しいですよね! 今回お選びにならなかった和食膳というのも、季節によってお食事も変わってご用意いたしておりますので、次は是非秋の味覚もお楽しみいただければ幸いです。 スタッフにもお褒めのお言葉をありがとうございます。引き続き丁寧な接客のご提供を志して参ります。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 当館の食事や温泉をお楽しみいただけたようですね。 ご夕食は選べる3種類のうち、牛しゃぶしゃぶ膳と小田原御膳をお選びいただきました。少しシェアして食べたりするのも楽しいですよね! 今回お選びにならなかった和食膳というのも、季節によってお食事も変わってご用意いたしておりますので、次は是非秋の味覚もお楽しみいただければ幸いです。 スタッフにもお褒めのお言葉をありがとうございます。引き続き丁寧な接客のご提供を志して参ります。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    Diposting: 29/08/2024
  5. Tamu terverifikasi
    5

    朝ごはんのバイキングがおいしかったです!

    Diposting: 25/08/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回1泊朝食プランでのご利用でございました。こちらは到着の遅くなる方や、夕食はいらないが温泉を楽しみたいお客様などにぴったりのプランでございます。 ご朝食はレストラン会場でバイキングのご用意でございましたが、美味しいと仰っていただけて恐縮でございます。ご利用の皆さまにご満足頂けるよう和洋幅広く種類豊富にご用意しておりますので、引き続き工夫を重ね、より多くの皆様に楽しんでいただけるよう励んで参ります。 是非またお越しの際は当館満足度の高いご夕食もお召し上がりくださいませ。 ありがとうございました。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 今回1泊朝食プランでのご利用でございました。こちらは到着の遅くなる方や、夕食はいらないが温泉を楽しみたいお客様などにぴったりのプランでございます。 ご朝食はレストラン会場でバイキングのご用意でございましたが、美味しいと仰っていただけて恐縮でございます。ご利用の皆さまにご満足頂けるよう和洋幅広く種類豊富にご用意しておりますので、引き続き工夫を重ね、より多くの皆様に楽しんでいただけるよう励んで参ります。 是非またお越しの際は当館満足度の高いご夕食もお召し上がりくださいませ。 ありがとうございました。

    Diposting: 29/08/2024
  6. 1 - 5 dari 433 ulasan