Aura Tachibana

記念日の旅行に利用させて頂きました。 初めての箱根で少し贅沢をしようと期待していましたが、予想以上の満足度でとても良い思い出になりました。 対応…スタッフさんは外国の方が多く、日本語も片言でしたが皆さん一生懸命働いておられて気持ちが良かったです。チェックイン前のお部屋説明やお会計時などはしっかり日本人のコンシェルジュが対応してくださったので不安もありませんでした。 大浴場…先日は概ね満足ですが、露天風呂が狭いかな、、。私が入った時にちょうど3名の方が露天風呂に入っており、ずっとお喋りをしていたので入るタイミングが難しかったです。 私たちはプラス料金を払い貸切露天風呂を利用し、夜の箱根を堪能しました(あいにくのお天気で夜空は…でした)が、部屋に露天風呂がなく、貸切露天風呂も借りていなかったら満足度は低めだったかもしれないと思います。 食事…素晴らしかったです。朝、夜ともに美味しく感動しました。特に夜ご飯のメインで選べたお魚料理(その時はアブラボウズの西京焼きでした)が美味しかったです。その他のお料理もどれも美味しく、白米も美味でした。量も多めで満足です。 総合…大満足です！また、記念日に立ち寄りたいと思えるくらい、素敵なお宿でした。今回はお世話になりました。また、伺いたいと思います。

露天風呂客室を利用させて頂きました。掃除は行き届いており露天風呂も満足できました。 料理の量は十分でしたが少し味付けが濃いように感じました。

サービスが大雑把と言うかきめ細やかなサービスにかけてる 鞄は1人分しか運ばない（「お持ちしましょうか」と言われれば「大丈夫です」と言うけどその気もち） 部屋でお茶出しもしない、7時半からの夕飯もあったのに6時しかないと言われた。 まだ食べ終わってないのに次を持ってくる（飲んでるしゆっくり食事じたい）せかせてる感じがじた。 ちょっとした事に気を使ってくれれば良いのにそれがない。 そこまで求められてもと思うかも知れないが旅館に泊まるのはそう言った非日常を感じ寛ぎを感じる為に 行ってるのもあるのを理解してもらいたい。 お風呂と食事は良かったです。