場所も分かりやすく、目の前が海!立地がとても良かったです。 赤ちゃん連れだったので、素泊まりでしたが、ちょっと料金が予算オーバーでした。レンジもお部屋にあってほしかったなぁ...。スタッフの方々がとても親切で気持ち良く宿泊させていただきました!
久しぶりの旅行でしたが、親切なスタッフの皆様のおかげで、子連れでも安心して宿泊することができました。 小さな子連れですと和室が必須なので、数少ない和室があるホテルで助かります。他にも子連れの方が多くいらっしゃいました。 今回は全て準備していったので確認しておりませんが、有料でも構わないのでワンランク上のバスセットや子供用のスキンケアセットなどもご準備いただけるともっと良いなと思いました。 売店にも夜食になりそうなものを少し置いていただけたらもっと利用しやすかったです。
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 和室のお部屋ですと、小さなお子様連れのお客様から好評を頂いております。 フラットで気兼ねなくおくつろぎ頂く事が可能でございます。 お子様用の寝巻やスリッパ、おむつBOXなど 取り揃えてございますが、 お客様がよりお楽しみ頂けますアメニティの充実を、お子様セットも含めて検討していきたいと考えます。 貴重なご意見を心より感謝申し上げます。 またお子様のご成長や節目に合わせて ご来館頂けましたらうれしく思います。 皆さまに再びお目にかかれます日を 心より楽しみにしております。
コメントにもありましたが長谷駅から少し歩くのでキャリーを転がして行くのに暑いのもあり大変でしたがその後のお部屋、食事も結局ホテルのフレンチコースを食べて非常に美味しかったので疲れは忘れました。アメニティも良く言うならばお風呂の温度調節が難しかったのと風調の効きが良くなかったのか冷房をつけたのですがあまり効かなかったような気がします。和食の朝食もホントに美味しかったです。スタッフの方も良かったので満足でした。
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 ホテルまでの道中は、 ご足労をお掛け致しました。 ご夕食のフレンチにおかれましては、 とてもご満足頂けたご様子で光栄に思います。 また、ご朝食におかれましても高い評価を頂きありがたく存じます。 鎌倉から新しい美味しい風をお届け出来ます様、 これからも美味追及に励んでいきます。 しかしながら、ご滞在中がつつがなく快適にお過ごし頂けませんでした事、恐縮に思います。 使いやすく分かりやすい説明表記を 再度見直していきたいと考えます。 また鎌倉までお越しの際は どうぞ鎌倉パークホテルまで、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お年寄りのおじいさんとおばあさんには 少しお風呂が深くて怖かったです きっと同じ感じのお風呂しかなかったと思いますが お風呂が深くて少しびっくりしたので やや不満足にしました
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして ありがとうございます。 ご入浴時は心ゆくまで快適なひとときを ご提供出来ず、恐縮に思います。 ご指摘の点を、今後のより良いホテル作りに つなげていきたいと考えます。 次回のご来館を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。