空港から近く、息子夫婦も川崎駅近くにおり、墓参りや友人との再会に上京するたび利用してます。立地的にとても都合良く、室内も綺麗でいつも安心して利用してます。
食事はおいしいです。駅から近いのが魅力です
仕事のときはいつも予約してます
設備など特に新しさありませんが、全般的には日航ホテルブランドにそぐわしいそつのないサービスを提供されていました。一点だけ非常に残念だったのは部屋の冷蔵庫です。全く冷えないどころか庫内が逆にほのかに暖かいような状態になっており、冷蔵庫としての用をなさずでした。
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待に沿うサービスをお届け出来ましたようで嬉しく存じますが、冷蔵庫に対してのご指摘を頂きご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 元々、客室の冷蔵庫は家庭用とは違い強く冷やすことが出来るものではございませんが、それでも暖かいという状態になる事はあまり考えられませんので点検が疎かになっていたのではないかと存じます。 清掃時の確認をきちんと行い、再発防止に努めて参ります。 また次回ご利用の機会を賜る事が出来れば幸いにございます。 川崎日航ホテル 宿泊部
駅近で良いが雨に濡れないルートを作って欲しい
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 地下街や階段をご利用頂いて雨に濡れずにJR駅までのルートはございますが、案内が不足しておりましたようでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様からの声をもとに今後も、常にサービスの向上を図って参ります。 また次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部