入試の前泊で、子供が宿泊しました。 受験の為の宿泊と備考に記入しておいた所、励ましていただいたり、何かと気にかけてくださったようで、とても心強く、嬉しかったようです。保護者からも感謝をお伝えします。ありがとうございました。
この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。 お嬢様に喜んでいただけたようで何よりでございます。 また、こうして親御様より感謝のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。口コミを読ませていただき、とても励みになりました。 この時期になりますと受験生の方々が多く見受けられます。中には遠方からひとりでお越しになる方もいらっしゃるため、可能な限りサポートができるよう心掛けております。 全客室には加湿空気清浄機を完備しており、大きなデスクがございます。お貸出し備品には電気スタンドや毛布などご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。 もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご一緒にいらしてください。いつでもお待ちしております。 フロント 沖山
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ビジネスで2度目の利用。 深夜のチェックインにも丁寧でありがたいです。今回は朝食付きにしてみたが、朝はガッツリ食べられない為値段が高いと印象。また、初日と翌日では味噌汁の味付けが違いすぎる。同じ味噌を使用しているみたいだったが初日は薄く、翌日濃すぎる。統一してもらいたい。もしも違う味噌であれば表示してもらいたいと思った。 一番困ったのは高層部屋のデスクに今回も1mm程度と小さなアリが・・・ これさえなければ満点つけたい
この度は当ホテルにてご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 チェックインが丁寧とお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは24時間フロントスタッフがおりますので、夜遅いご到着となった場合でもご安心ください。 ご朝食のお料理の味に差があった点、お部屋にアリが侵入していた点に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お味噌汁の味が違っていたことについて、さっそくレストラン責任者に調理工程を見直すよう申し伝えました。またご料金につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 アリが侵入していた件につきましては、チェックアウト時にお声掛けいただいた後、お部屋を隅々まで確認しましたが、その他にアリは発見できませんでした。外部より侵入した可能性が高いですが、引き続き注意を払っております。今後このようなことがないよう気を付けてまいります。 今回の反省を踏まえ、お客様に満足していただけるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。 フロント 沖山
この度は当ホテルにてご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 チェックインが丁寧とお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは24時間フロントスタッフがおりますので、夜遅いご到着となった場合でもご安心ください。 ご朝食のお料理の味に差があった点、お部屋にアリが侵入していた点に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お味噌汁の味が違っていたことについて、さっそくレストラン責任者に調理工程を見直すよう申し伝えました。またご料金につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 アリが侵入していた件につきましては、チェックアウト時にお声掛けいただいた後、お部屋を隅々まで確認しましたが、その他にアリは発見できませんでした。外部より侵入した可能性が高いですが、引き続き注意を払っております。今後このようなことがないよう気を付けてまいります。 今回の反省を踏まえ、お客様に満足していただけるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。 フロント 沖山
小学生と乳幼児を連れて利用しました。 線路がよく見える角部屋を用意してくださいました。電車が来るたびに子どもたちが電車ー!と言って窓に貼り付いていました。 チェックイン時に子どもたちへお菓子つかみ取りのサービスがあり、喜んでいました。 アメニティはクレンジングジェルが容量少なめでメイク落ちがイマイチだったので、受付で販売しているアメニティセットを購入すればよかったなと思いました。 ベビーベッド、オムツ用ゴミ箱もありがたく使わせていだけました。子どもスリッパが可愛くて、嬉しそうに履いていました。 また機会があれば利用したいです!
この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 線路が良く見えるお部屋、気に入っていただけたようで何よりでございます。スタンダードのツインルームには線路が見えるお部屋は1部屋しかございませんので、今回ご用意ができて良かったです。大きな4面の窓から見える大野総合車両所から出発する電車や小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景は、お子様から大人まで大変人気のお部屋です。 お子様も喜んでいたと伺い大変嬉しく存じます。小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご滞在を楽しんでいただけるよう、今後もより良いサービスを考えてまいります。 アメニティに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の参考にいたします。 こちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖山
この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 線路が良く見えるお部屋、気に入っていただけたようで何よりでございます。スタンダードのツインルームには線路が見えるお部屋は1部屋しかございませんので、今回ご用意ができて良かったです。大きな4面の窓から見える大野総合車両所から出発する電車や小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景は、お子様から大人まで大変人気のお部屋です。 お子様も喜んでいたと伺い大変嬉しく存じます。小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご滞在を楽しんでいただけるよう、今後もより良いサービスを考えてまいります。 アメニティに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の参考にいたします。 こちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖山
8月11日に夫婦で一泊しました 座間に住む姉のところに急きょ遊びに行く事が決まりお酒も飲むし埼玉の我が家に帰るのも疲れるしとホテルを探すことにしたもののお盆休みで急な話 こちら 初老の夫婦 シングルルームで??と正直 不安はありました 場所は知っていたので便利なのはわかってましたが 部屋が予想以上に広く くつろげて その上朝食も付いて…また その朝食も満足! 私は朝はトーストとコーヒー派なのですがしっかり頂きました 多分 和食を召し上がるのはもっと色々おかずもあり ゆっくり出来おすすめです ただ少し残念だったのはトースターが一台なので 利用するのが大変だった事です でも また泊まってみたいと思っています。
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様の夏の思い出に当ホテルが携わる事が出来、とても光栄でございます。 朝食に関しましても、大変嬉しいお言葉・改善点などもご指摘頂きまして有難うございます。早速レストランへも伝え、より良いサービスに結び付けていきたいと思います。 またお姉様のお宅へ行かれる際は是非、当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 宇賀
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様の夏の思い出に当ホテルが携わる事が出来、とても光栄でございます。 朝食に関しましても、大変嬉しいお言葉・改善点などもご指摘頂きまして有難うございます。早速レストランへも伝え、より良いサービスに結び付けていきたいと思います。 またお姉様のお宅へ行かれる際は是非、当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 宇賀
駅の近くで大変良かった。
この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルは小田急相模大野駅直結、ステーションスクエア7階に位置しており、アクセスの良さ・商業施設内にある事で利便性の良さが何よりの自慢でございます。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 宇賀
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