結婚式当日に利用。 予約時に式によっては遅くなるかもとお伝えすると、気を利かせて無料でお部屋をグレードアップしていただき、お花をプレゼントしていただきました。 お心遣い大変嬉しかったです。 ありがとうございました!
プレゼントを部屋に配置してほしいと事前に送っていたのに配置されておらず残念でした! それ以外に関しては良かったです!
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 大切なご滞在だったにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 お客様のご滞在理由は様々でございますが、本来はお一人お一人に寄り添った対応をしなければなりません。 私たちの至らなさ故に、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。 9月24日をもって、開業25周年を迎えることができました。 今一度、初心に帰りお客様のご要望にいち早くお答えできるスタッフ教育を徹底してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
静かで落ち着いた雰囲気のラウンジは、ウエルカムのマカロンや上品なチョコレートからはじまり、飲み物やイブニングオードブルの内容も充実していて何度も足を運んでしまいました。スラッフの方々も親切に対応して下さり気持ちよく滞在することができました。2階コンパスの朝食も美味しかったです。チャンスがあればまたリピートしたいと思いました。
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご滞在いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 クラブラウンジやご朝食もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 今後も皆様にとってより良いご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいりますので、また是非皆様でお越しくださいませ。 お待ち申し上げております。
今回は記念日で利用したのですが とても接客・サービスが良くて 何度も利用したいと思いました。
この度はご記念日での大切なご宿泊先に横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。 ご記念日のみならず、色々なシーンで是非ご利用くださいませ。 何度でもお待ちしております!
8月17日から1泊しました。 部屋自体も広く子供3人が楽しんでいました。 特に朝食の鮪が美味しく少食の奥さんがおかわりしていました。 立地も良く横浜に遊びに行く際はまた利用させていただきます。
この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、アンケートへのご回答も重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食は、神奈川県内の食材を余すところなく使用した「神奈川朝食」を提供しており、ご朝食がお目当てでお泊りになる方も多くいらっしゃいます。 奥様がご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。 今後も、ご旅行の拠点として横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへお戻り頂いた際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。