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年末に利用させていただきました。全体的に普段のお値段なら文句無し、年末年始などの特別料金ですと結構強気なお値段だなと思いました。他の方も書かれてましたが外の音が聞こえていたので壁は薄めなのかなーと思います。個人的には、部屋の鍵が壊れていたのか、自分のかけ方が間違っていたのか分からないんですが部屋にいる時に鍵が閉まらないのがちょっと不安でした。
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、騒音・鍵の不具合の件につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本件は設備スタッフに報告し、修繕いたしました。今後はお客様よりご指摘いただくことの無いよう日々のメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。 騒音に関しましては、すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を真摯に受け止めさせていただきます。 この度は、お客様の大切なご滞在先に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますよう、スタッフ一丸となり施設・サービスの向上取り組んで参ります。今後もご愛顧賜りましたら、幸いでございます。 お忙しい中、クチコミ投稿にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 三上
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イスとベッドの隙間が狭かった。
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。お部屋の件に関しましては、ご滞在中、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変恐縮いたしております。すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 お忙しいところ、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 山﨑
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。お部屋の件に関しましては、ご滞在中、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変恐縮いたしております。すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 お忙しいところ、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 山﨑
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3泊連泊で利用しました。 立地の値段のバランスが良く清掃も行き届いていて気になりませんでした。
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や清掃に関しまして、ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。 今後もお客様に安心して、快適にお過ごしいただけますようフロント・清掃スタッフ共に密に連携し、日々のメンテナンスを徹底して参りますので何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜ります様お願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント 三上
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