汗臭い部屋と丁寧な対応のギャップ 部屋に入った瞬間汗くささを感じ窓を開けて換気したかったが密閉されておりできず我慢。フロントスタッフは外国人だったが丁寧な対応、スチームアイロンの貸し出しもあり良かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/162847?reviewId=33123477832288
この度はホテルリブマックス横浜関内駅前を ご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご宿泊につきましてお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回起きた出来事は重々に受け止め担当の清掃会社と共有し、再度同じような事が起きないよう、ホテル、清掃員共々対策を行っていく所存でございます。 お客様が多忙の中クチコミをご投稿して頂き、 有難うございました。 今後ともお客様へご満足頂けるサービスを目指し、日々尽力を尽くしてまいります。 ホテルリブマックス横浜関内駅前 宿泊課
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