たいへん満足度の高い温泉旅館でした。 お料理は質・量ともに上品で、食べきれないほどではない適量なのがよかったです。 お風呂は何か所にも分かれているので、家族だけでゆっくり貸切風呂に行ってのんびりできました。 お風呂上りの生ビールや朝食時のコーヒーなど、ありそうでないサービスにも感動しました。 また湯河原に行くときには第一候補にしたいお宿です。
ありがとうございます。 ホテルではなく、大きな会社の経営でもなく、一軒のみの小さな18部屋の本物の日本旅館としての、スモールラグジュアリーの心地よさを目指しております。お褒め頂けました事、何より嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
ごはんがどれも出来立て熱々かつ、盛り付けも美しく、大満足でした。 湯上がりの一杯サービスがあったり、子どものオムツを用意していただいたり、細かなサービスも嬉しかったです。 大人と子ども同じ柄の作務衣もかわいくて、楽しい旅になりました。
ご来館とご投稿を有難うございます。 小さなお子様の作務衣姿は本当に可愛く 幸せな家族旅行のお手伝いが出来ましたことを、嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
料理がとても美味しく食べきれないほどです。 アメニティグッズやパジャマが用意されている点も高評価。 全体的に細やかな心配りがされていて大満足でした。
ご来館有難うございます。そして素晴らしい投稿にも重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
高齢の母を招待しての温泉旅行でした。 サービスは申し分なく、お部屋もとても良かったです。お食事も大満足。寝具が少し高くなっているのも高齢者には起き上がりやすいですね。 ひとつ残念なのは貸切露天風呂でした。 予約できる貸切露天風呂は午後3時過ぎでもいっぱい。電話予約できるそうです。 あと二つは空いていたらいつでもとのことでしたが、使用中ランプが消えるタイミングが合いませんでした。 並ぶ方もいるとのことで、ゆっくり過ごしたくて選んだ宿なのでそこまでしたく、、、 屋上露天はチェックイン時に予約にしていただきたいなと思いました。
ご来館有難うございます。 サービスもお部屋もお料理も褒めて頂きましたのに、この度は、貸切風呂のご予約が取れずに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたように、ご予約の案内をもっとわかりやすくするための改善して参ります。 寒い日が続きますがどうぞ御自愛の上お過ごしくださいませ。
2月21日に宿泊しました。 1歳半の子供と泊まりました。人見知りがあり、最初はスタッフが来ても不安がっていましたが、スタッフの方から名前をたくさん呼んでいただき、不安な気持ちがとれ、最後はサービス精神いっぱいにみんなに挨拶していました。 料理はボリューム満点でおなか一杯になりました。夜食も食べたかったですが、おなかいっぱいのため断念。子供の食事は予約の特記事項に記載したところ、折り返しの電話で内容を相談し唐揚げ・エビフライ等から選べました。 お風呂は貸し切り予約のお風呂が1つ、その他露天風呂が2つ随時入れるのと男女別の大浴場がありました。タオルがどこにでも備えつけられていたので、何かと荷物を持ってかなくて助かりました。 ロビーにネスプレッソがおいてあり、カフェインレスがおいてあるので妊婦の人も安心かと思います。 サービス満点!子供のいる人に大変おすすめです!!またいつか利用します。
ご来館ありがとうございました。またこのように、ご満足いただけたご様子の投稿をして頂き、深く感謝しております。 スタッフ全員小さなお子様が大好きで、お迎えする私共もいつも小さなお客様から笑顔を元気を頂いております。 どうぞ皆様体調に気を付けてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。