Yugawara Onsen Kaiseki Ryokan Ashikari

4ヶ月の子を連れて泊まりに行きました。 まず、ロビーの清潔さと和の雰囲気、スタッフの方々のおもてなしが素晴らしかったです。そしてお部屋と客室露天風呂も申し分なく素敵な空間でした。 お食事も美味しいし、お腹いっぱいになりました。 赤ちゃん連れの初めての旅行で不安でしたが、部屋食なので周りの目を気にすることなく、心置きなくゆっくりできました。 部屋のお風呂も気軽に入れるので良かったです。 またぜひ行きたいです。

賛否ある口コミで行くまでは心配でしたが、素晴らしい接客とお部屋に大満足です。外国人の夫と5歳の息子も大感動の3泊を過ごせました。 ①スタッフ：日本人スタッフも外国人スタッフもみなさん感じがよく、担当のベトナム出身の方は私でも苦労する一品一品の名前を記憶して一生懸命説明してくれたのが印象的でした。英語と中国に堪能な日本人スタッフの方にも驚きです。 ②部屋・部屋付露天風呂：清潔で広く、露天風呂も楽しく毎朝・毎晩入りました。季節柄もあってか、部屋に虫一匹おらず、外にもほとんどいないので安心して5歳の息子も行き来できました。お風呂の温度は高いので湯もみが必要です。アメニティが豊富で、シャンプー等ミキモトでとてもうれしかったです。 ③食事：一日目は微妙でしたが、2日目以降の朝食と夕食が素晴らしかったです。よくある揚げ物がほぼないので、胃に優しく最後まで美味しく頂けました。西京焼き、イクラ、刺身、蟹、ビーフシチューなど思わずお代わりがしたくなりました。柿、栗など季節の素材も大切にされています。子供用の食事もおいしく、シンプルなお握りに唐揚げ、エビフライ、ハンバーグなど絶妙な揚げ加減・焼き加減で、つまみ食いをしてしまいました。毎日水、ウーロン茶、ビールの補充もあり助かりました。 ④大浴場：一度しか入りませんでしたが、屋内のみで意外に狭かったです。部屋に露天風呂があるので特に気にせず、入口にヤクルトとプチアイスクリームがあるので良かったです。 口コミでもあるように、外国人スタッフであるがゆえに聞き取りづらい説明がありますが、そこはこちらが繰り返して聞いてあげるようにしました。私も海外で生活をしており英語や中国語に苦戦してますし、世界的にみても日本語の難易度が非常に高いと理解しているからです。高額な宿泊代を支払いそんな思いはしたくないと思う方は他の旅館へ行けばよいと思いますが、もはや海外からの労働力無しで日本経済は成立しないという現実が反映されていますし、阿しか里の外国人スタッフの皆さんは日本人スタッフの皆さん同様、本当にひたむきに頑張っていました。文化・歴史的背景何もかもが異なる海外からのスタッフを教育している日本人スタッフの皆さんも尊敬します。本当にありがとうございました！

10月に高齢の両親を連れて宿泊しました。 部屋は広く綺麗で露天風呂も2人で入っても広いくらいの作りでした。 ただ他の部屋のテレビの画像が部屋から見えたのでこちらも見えているのではと思いました。従業員さんが外国の方が多く料理の説明など何を言ってるのかわからない事がありました。 移動にエレベーターがなく、どこへ行くにも階段で高齢者がいるので事前にもっと調べるべきでした。 料理は工夫されていますが量も少なめで湯河原なので刺身を期待していましたが気持ち程しかなく残念でした。６時からの夕飯が６時半からきた隣の人達と終わりが一緒になったので随分料理の間隔に時間があり、もっと頻繁に料理の進行具合を確認して運んで頂きたかったです。朝食のこだわりのだし巻き卵は薄味すぎて美味しくありませんでした。 本当に残念だったのは泊まった次の日の朝４時半に猿が来てベランダでバタバタとヘリを動かし起こされた事です。地震かと思うくらいの音と振動でした。その後もやってきて私達を威嚇していました。とても露天風呂に入れる状態ではなかったです。 その事を従業員に伝えてましたがそうでしたかと糞はしてませんかくらいで何も対応して頂けませんでした。 大浴場は本当に狭くびっくりしました。このお値段でまた行こうとはならないです。

全てに満足です、ノンビリできましたが、また11月に泊まりにいきます。

食事も、サービスも、従業員のかたも、全てが満足してます。