Yugawara Onsen Manyonosato Hakuunso

接客対応が良かったです。 お風呂で肌がすべすべになりました。

お風呂のお湯の温度が低くて、寒かったです。 食事は、美味しかったのですが、

食事、風呂、サービスどれも素晴らしかったです。宿の方々は皆さん親切でありがたかったです。また泊まりに行きたいと思っています。

１２月の平日に連れ合いと泊まりました。駐車場にいた男性スタッフに案内されて、館内にてチェックイン。男性スタッフ説明は丁寧で分かり易く、３階の客室まで案内してもらった。途中、２階から３階に廊下横に、使用済みのシーツ類が山積み状態で見えてしまった。客の来る時間帯なら衝立で隠す等の配慮が必要かな。３階の客室は１２畳の部屋にツインベットが置かれた部屋で、広くはないが、狭くもない感じ。但し、洋服入れの扉が壊れて斜めになっていた。（正確には扉の蝶番がズレていた。ドライバーで増し締めすれば直るかも知れない・・・）夕朝食は２階のレストランでいただいた。若い女性スタッフの接客は問題なく、料理の内容、味、量等は満足できるレベルでした。宿のＨＰに高級旅館と記載されているので当然と言えば当然かも知れない。ただ、ここ最近泊まった宿、箱根のザ・プリンス箱根芦ノ湖、箱根ホテル・レイクビューアネックス、修善寺の新井旅館などと比べると総合的に見劣りする。この３館は共に二食付きで一人３万円前後の温泉宿（二人で６万円）、価格的には白雲荘と同じレベル。特に、修善寺の新井旅館は川の横で、白雲荘と同じ厳しい自然環境にある、しかし、館内のメンテは素晴らしく、大正・昭和の木造建築の手入れは完璧で、料理も含め、再訪したいと強く感じる宿だった。白雲荘も頑張って欲しい。

11月３０日に宿泊しました。９０代の母とでしたが、お湯も食事も大満足でした。お食事も「かたいものは避けてほしい」とチェックイン時にお伝えしたところ、固めの食材はすべて細かくしてくださってました。これはとてもありがたかったです。特に牛タンの煮込みは本当に柔らかくかなうならお代わりしたいくらいでした。隅々まで心遣いが行き届いたよい時間を過ごせました。

小さな子供は宿泊できないのでファミリー向けではないと思いますが、自然に囲まれた大人の旅館でゆっくりできます。設備は新しくないですが、お風呂上がりのドリンクやラウンジなどサービスは良いです。食事はどれもおいしく、ひとつひとつが丁寧に作られていてたくさん食べてしまいました。今回、部屋に温泉の付いていないプランでしたが、貸切風呂もありますし、そもそも部屋数が多くないので大浴場も混雑せず、十分満喫できました。 夜間はフロントが不在になり、何かあった時は警備会社の対応になるそうなので要注意です。なお、それが良いとか悪いとかではないのですが気になったのは、働いている方がみんなキレイで若い女性の方で、男性の従業員の方は一度も見かけませんでした（帰りの送迎バスも女性が運転）。なんだかドキドキしました…笑

大浴場を時間指定で貸し切りにしている。とても快適でした。

母の誕生日旅行で利用しました。 露天風呂付き客室も食事もおもてなしもとても良かったです。 是非、また伺いたいなと思いました！ 一点残念だったのが、食事の際にペアリングを頼んだのですが、ペアリングでコース料理を頂くには食事時間が足りませんでした。 (こちらのペースも遅かったのかもしれませんが・・・) 一つ一つの量も中々だったので、それはとても良かったのですが2時間以内で全て終了させるのであれば、種類を減らすとか、量を選べると嬉しいです！

10月12日に、早割が適用されるので、部屋をグレードアップして、露天風呂付にしました。お風呂は広くてとても気持ちよく入ることが出来てとても満足だったのですが、バリアフリーではなかったことがとても残念でした。特に、マットを敷いている段差が狭くて、怖かったのと、フロント、食事処への移動が階段しかないのは、足腰が弱くなっていく年齢にはちょっと大変かと感じました。 又、これは、白雲荘さんとは、全く関係ないのですが、全国割が11日から始まり、ラッキーだと思っていましたが、宿泊当日まで楽天のサイトをチェックしていましたが、神奈川県は未定から予告に変わっただけで、恩恵を受けることが出来ませんでした。チェックイン、チェックアウト時に、周りの方はクーポンを貰っていたのに、楽天を通していた私たちだけは貰えなかったのが、とても残念でした。