親子3人で初めて利用しました。古いお宿でしたが綺麗に清掃されており、お布団も綺麗でした。万葉公園の蛍の宴大変楽しめました。夕飯時に教えてくださった年配の中居さんありがとうございました。 お食事は、冷凍の野菜を使用していたのは残念。また朝のアジ干物が熱を通してはあるものの、パフォーマンスとしての固形燃料での加熱は、火力不足で焼き目すらつかず食べる気になりませんでした。 スタッフの方が外国の方がほとんどでかなり教育されておりそこは、日本のホスピタリティを学んだなと言う接客で良かったです。1つ残念だったのがお食事提供時ゲストの顔の前を横切り、お料理を置くのはNGです。ゲストの後ろから周り置くのだと言うこと。再度周知が必要かと思います。 お子さんもいらしたのでウェルカムドリンクは、コーヒー、紅茶だけでなく、ジュースを入れると良いまた少しつまめるものをおくのも良いかと。お部屋に持って行かないで。とありましたが理由がわかりません。椅子の数を考えるとゲスト何組かしか座れないので、そこは、お部屋で飲むこともokにしたらよいのかとおもいます。 お風呂をでたところに待ち合わせの椅子やアイスやお酢ドリンクなどおくとなお良い。 コーヒー、紅茶スペースでの旅の思い出制作コーナーなどあると良い。(これについては、アイデアいくつかあります。)
湯河原の一部の地域で6月7日、8日イベントがあり、8日に宿泊してイベントに参加したり、ホタルを夜見に行ったり楽しみました。 宿は14時からチェックインできるので、ゆっくりできました。源泉掛け流しの小町にも行き、両方温泉を楽しむことができました。食事も十分な量で、また泊まりに行きたいです。
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スタッフの対応が素晴らしかったです。外国の方が殆んどでしたが言葉遣いも丁寧で感じが良かった。チェックアウト後行きたいところがあり荷物の預かりをお願いしたところ快く受けて頂きました。食事も丁寧な物ばかりで。 一つだけ残念だったのが露天風呂が狭かったので、宿泊日した日は女性が多く子供も多かったので少しノンビリとはいきませんでした。
前々日に思い立ち、温泉とホタル目当てで予約して伺いました。フロントでご対応くださった従業員の方はどの方も明るく親切でお話しするのも楽しかったです。部屋の設備が古いことは承知で行ったので自分達は問題なかったです。万葉公園までも徒歩圏内で行けました。また来年も伺いたいね、と話しています。 一つだけ、どうしても気になってしまったことがあります。食事会場が広間を区切ったところだったのですが、朝食の際、浴衣の裏表を逆に着て行ってしまいました。他の方はすでに食事を始めていて、大勢の方がいる前で、給仕の方に浴衣が裏側の事を指摘されました。言われた側としては、その場で元に直すわけにもいかないし、周りの目もあり、恥ずかしくどうしようもありませんでした。裏表を間違ったこちらが悪いのですが、どうか、伝えてくださるときは、周りに配慮して教えていただけたらありがたいです。