両親と宿泊費しました。 お部屋も綺麗で、スタッフの方も親切でした。 おかげ様で、とても良い時間を過ごす事が出来ました!
ご両親との大切なご旅行で三翠園をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフに対する温かいお言葉、励みになります。 改めてこのようなスタッフと共に働けていることに感謝し、そしてそのことに気付かせてくださった投稿者様にも感謝です。重ねて御礼申し上げます。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
32年前に家族5人で宿泊しました。今回は夫婦2人です。 お風呂、食事会場へ行くのが、ちょっと迷いました。カツオのたたきが美味しかったです。 気持ち良く宿泊させていただきました。ありがとうございました。
32年前に引き続き、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。 32年という時間の経過と人と人の繋がり、大変感慨深い思いでいっぱいです。 館内経路ではご迷惑をお掛けしましたが、このような口コミをいただけ私共も励みになります。 また高知へお越しになることがあれば是非お声掛けください。 この度は、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
部屋は超絶綺麗、食事は美味しい、給仕スタッフの態度は文句なし、大浴場は温泉、露天、サウナ、水風呂あり、これまで日本全国、数十か所泊まってきたがその中でも最上位の歓待を受けた。 従業員も完璧な対応で、滞在中全く嫌な思いを全くしないですごせた。観光ホテル&旅館として完璧で非の打ち所がない。 館内が迷路みたいで複雑なのは観光旅館あるあるなんでそこまでマイナスとは思わないし、歴史的にゆかりある土地で、 館内の山内一豊夫婦、山内容堂公の展示も非常に面白く、興味深くて立ち止まって読んでしまってとても勉強になった。 もしまた高知に来るようなことがあれば絶対に常宿にしようと思った。
この度はご来館頂きましてありがとうございました。 社内では課題ばかりで、様々な事の改善に取り組みを行っている最中ですが、この様な過分なお褒めのお言葉を頂きまして、どの様にご返事をさせて頂いたものか悩んでしまい、社長や役員に相談したことでした。 有難いお言葉はコロナ過で苦労してきた社員の心のビタミン剤になります。 身に余るお言葉ですが、お褒めの内容に恥じることなく、これからも社員一同精進してまいります。 この度は、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
・スタッフの皆様の対応がとても丁寧でした。 ・カツオのたたきもとても美味しかったです! ・朝食バイキングで迷っている時に高知料理の説明をしてくれて、全員が説明できるよう研修されていると感じた。 ・ ・夕食の時に頼んだ麦ウーロン割が濃すぎた。 ・お部屋のトイレの流れが悪く、かなり力を入れてレバーを押さないと流れない。 ・お部屋のWiFiが良くないかも。
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 お手洗いについては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに設備担当者に連絡しフラッシュバルブ交換し対応させていただきました。 またwifiにつきましてもお部屋に行き確認してまいりました。違う電波同士が干渉していた可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。 スタッフの対応に対し温かいお言葉、誠にありがとうございます。彼女たちの励みになりますので共有させていただきます。 また高知へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご検討ください。 この度は、誠にありがとうございました。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太 拝
部屋が別棟とは?エレベーター付近が賑やかで寝られなかった。 又、部屋も狭く、設備もビジネスホテル以下で今後は泊まりたくない。
口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。 この度は投稿者様の折角のご旅行を台無しにしてしまいました。 申し訳ございません。 物理的な問題もございますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらより良い宿を目指し、泊まりにいきたい、と思っていただけるように努めてまいります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 三翠園 お客様係&総支配人 水野 浩太