スタッフの対応は良かったです。 ベッドも気持ちよく、ぐっすり眠る事ができました。 朝食は値段の割に手作り感がありとても美味しく頂きました。朝食オススメです。
ベッド:寝心地最高! 疲れが取れる^^ テーブルと椅子の使い心地:ビジネスユースにちょうど良い。 朝食:うんまい! カレーとハムカツ! ちくきゅう!
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドや朝食をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。決して広い客室や、豪華な食事をご提供しているわけではございませんが、「ちょうど良い」という評価は従業員の冥利に尽きるものがあり、喜ばしいかぎりでございます。 客室には評判の良いシモンズ社製のスプリングマットレスを採用させていただいております。朝食も出来るかぎり手作りで、地産地消を心掛けてご提供させていただいております。 まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々にご満足していただける施設を目指し、創意工夫に努め、サービス向上に励んで参ります。 また高知でご宿泊される機会がございましたら 、当館ツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。 この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を従業員数心よりお待ちしております。
コロナも5類になったのに、まだフロントのマスク対応は残念でした。表情が分からず、言葉も聞こえにくい。そろそろマスク無しの笑顔で対応しませんか。
過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 マスク着用に対するご意見ありがとうございます。お客様が仰る通り、2023年の3月13日以降、マスクの着用は個人の判断となり、5月には新型コロナウイルス感染症も5類感染症に移行となりました。 当館におきましても、マスクの着用はお客様方・従業員ともに個人の判断とさせていただいております。 確かに、声が聞こえ難い・表情がわかり難いなどの接客業としての弊害も把握はしておりますが、依然としてノーマスクに抵抗があるお客様は多くいらっしゃるかと存じます。 また、不特定多数の方と接する機会の多い従業員の自衛の為にも、組織として非着用の強制することは出来かねます。 せっかく頂戴したご意見に対して、否定的な返答となってしまい申し訳ございません。大変恐縮ではご理解のほどをよろしくお願いいたします。 この度、頂戴したご意見に対しては前向きなご対応は出来かねますが、お客様方からいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より良い施設作りに活用させていただきます。 この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。
Thanks for good service and cozy room. The highlighted Kochi castle at night is a beautiful scene which can be seen panoramically on the top floor open onsen.
Dear User, Thank you so much for having stayed at Touristinn Kochi, also we are appreciated for taking your time to share such heartwarming a feedback. We are really glad to hear that you were impressed with our service, and you liked the view from public bath on the top floor. Your favorable feedback has warmed our hearts and we we will continue our effort to provide the best service for our guest. Thank you very much again. we are looking forward to seeing you again.