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Komezuka Natural Onsen Aso Resort Grandvrio Hotel

Akamizu, Aso-shi, Kumamoto, 869-2232

Peringkat dan ulasan

4.2
Sangat baik
363 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.3
Fasilitas & Amenitas3.8
Pelayanan & Staf4.2
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Sepadan dengan harga3
Kamar mandi4.3
Makanan4.2
Terbaru
  1. Tamu terverifikasi
    5

    娘と女子旅で利用しました。カニ食べ放題が魅力でしたので美味しくたくさん頂けて大満足しました。スタッフさんの対応も優しくて良かったです。お風呂もいろんな心遣いがあり、ドライヤーReFaが使えたし、お部屋も静かで快適に過ごせました。

    Diposting: 24/10/2025
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような素敵なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お客様が素敵なひとときを過ごされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお褒めの言葉も頂き、本当にありがたく喜ばしく思っております。 今後もお客様に、素敵なお時間を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りますので、お近くへお出かけの折には、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような素敵なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お客様が素敵なひとときを過ごされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお褒めの言葉も頂き、本当にありがたく喜ばしく思っております。 今後もお客様に、素敵なお時間を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りますので、お近くへお出かけの折には、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 30/10/2025
  2. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Lain-lain
    2

    ☆部屋 トイレが臭いました。浴槽も古びています。 部屋はカビの匂いがするためずっと窓を開けて過ごしました。。。 非常用のランタンはほこりが被っており、点きませんでした。 ☆食事 チェックインの時に場所等、詳しく説明が欲しかったです。 カニ食べ放題でしたが、海外の人が多かったせいか、すぐになくなったのか?分かりませんが、2回目は残りものの細い足しかなく、補充される様子もありませんでした。 日本酒もすぐになくなり、同様でした。 バイキングの他のメニューに関しても同じです。 朝食は味の薄いものが多かったです。 ☆お風呂 お風呂は普通です。 ただ、自由奔放な海外の方は身体を洗ったあと、洗い場にご自分の荷物をそのままにされておられたので、使用して良いのか分からない状況でした。 浴槽でバタ足をされる方、ドライサウナにお湯か水を入れた洗面器を持ち込まれ、バシャバシャされる方。。。 価値観の違いを実感しました。 せめて荷物を置くスペースを作るなど工夫と誘導をホテル側に願います。

    Diposting: 21/10/2025
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足いただけなかった事につきまして、お詫びを申し上げます。 ご指摘いただきました点の改善に真摯に取り組み、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、頑張ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf1
    Kenyamanan & Kebersihan1
    Kamar mandi2
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足いただけなかった事につきまして、お詫びを申し上げます。 ご指摘いただきました点の改善に真摯に取り組み、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、頑張ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Diposting: 29/10/2025
  3. 本当の仲間達の1人
    |
    Jepang
    |Usia: 50-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    2サム2dayゴルフのため利用。 4月以来2回目です。 あいかわらず韓国ゴルファーの方が多いです。 14:00にラウンドあがってチェックインしようとすると15:00からでないとだめですと。 アーリーチェックインシステム導入願います。 次回もタイミングがあえばまた利用します。2026 春に。

    Diposting: 15/10/2025
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。チェックインのお時間の件につきましてはご不便な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。事前にご相談頂ければ可能な限り対応させていただきますので、次にご利用の際は事前にご連絡くださいませ。 次の阿蘇に春光照らす季節にお会いできますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。チェックインのお時間の件につきましてはご不便な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。事前にご相談頂ければ可能な限り対応させていただきますので、次にご利用の際は事前にご連絡くださいませ。 次の阿蘇に春光照らす季節にお会いできますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Diposting: 26/10/2025
  4. Tamu terverifikasi
    4

    10月三連休の最終日に宿泊でしたので、さほど混んではいませんでした。ほぼゴルフ客で、7、8割はインバウンド、子連れは我が家を含めて数組のみでした。 部屋や大浴場は至って普通ですが、清潔感はあります。食事が満足で美味しかったです。蟹食べ放題も、それなりに身の詰まった蟹で、久々に無言で黙々とたべました。種類は少ないですが、馬肉、辛子蓮根、高菜飯、だごじるなど名産もあります。赤牛ハンバーグが予想外に柔くジューシーでgood.だごじるもおかわりしました。 子供も、ハンバーグやアイスに満足していました。別府のグランヴィリオもでしたが、ライブキッチンなどの味は外れないですね。飲み放題もビール3種類あり、満足。 子供向けのサービスに特化はしていないですが、卓球やカードゲーム貸し出しがあり、家族で盛り上がりました。 ゴルフしなくても、立地と価格が合えば再訪したいと思います。

    Diposting: 15/10/2025
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事などご満喫頂けたご様子で何よりでございます。 お客様にご満足、おくつろぎ頂けるよう、より良いホテルを目指し努力してまいりますので、今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 当ホテル従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi3
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事などご満喫頂けたご様子で何よりでございます。 お客様にご満足、おくつろぎ頂けるよう、より良いホテルを目指し努力してまいりますので、今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 当ホテル従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 21/10/2025
  5. Tamu terverifikasi
    3

    部屋にミネラルウォーターのサービスや洗面所に手拭き用のタオル等があれば尚良いと思います。

    Diposting: 13/10/2025
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のミネラルウォーターやアメニティ類への貴重なご意見ありがとうございます。 この度のお客様のご意見を参考にさせていただき、再度検討させていただきます。 またこれからもお客様が快適にお過ごししていただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のミネラルウォーターやアメニティ類への貴重なご意見ありがとうございます。 この度のお客様のご意見を参考にさせていただき、再度検討させていただきます。 またこれからもお客様が快適にお過ごししていただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    Diposting: 16/10/2025
  6. 1 - 5 dari 363 ulasan