今回、初めて利用させていただきました。洗面所にタオルがない、トイレの洗浄音が長く続き五月蠅い、お風呂に何もアメニティがない、シャワーの操作ノズルが壊れている、EVの一つが調整中とビックリしました。また食事の種類は少ないのに金額は高い。建物が古いのは気になりませんが、もう少しお客のことも考えていただきたいと思いました。多分、リピはないと思います。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 洗面所のタオルの不足や、お風呂のアメニティがない点につきまして、ご不便を感じられたことを真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 また、シャワーの操作ノズルが壊れていた件については早急に確認し、修理対応を進めさせていただきます。 EVの調整中だったことも、ご利用の際にご迷惑をおかけし申し訳ございません。 EVにつきまいては、メーカーのほうに修理の話をすすめている段階でございました。 さらに、お食事の種類や価格について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様により満足いただけるよう、メニューの充実や価格設定の見直しを含め、改善できる点を探っていく所存です。 快適にお過ごしいただける環境づくりのため、スタッフ一同サービス向上にも努めてまいります。 最後になりましたが、今後ともお客様にご満足いただける空間を提供できるよう、努力を続けてまいります。 お忙しい中、貴重なコメント誠に有難うございます。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント 瀬戸
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 洗面所のタオルの不足や、お風呂のアメニティがない点につきまして、ご不便を感じられたことを真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 また、シャワーの操作ノズルが壊れていた件については早急に確認し、修理対応を進めさせていただきます。 EVの調整中だったことも、ご利用の際にご迷惑をおかけし申し訳ございません。 EVにつきまいては、メーカーのほうに修理の話をすすめている段階でございました。 さらに、お食事の種類や価格について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様により満足いただけるよう、メニューの充実や価格設定の見直しを含め、改善できる点を探っていく所存です。 快適にお過ごしいただける環境づくりのため、スタッフ一同サービス向上にも努めてまいります。 最後になりましたが、今後ともお客様にご満足いただける空間を提供できるよう、努力を続けてまいります。 お忙しい中、貴重なコメント誠に有難うございます。 〜全国160店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント 瀬戸
至る所に気遣い。 ゆっくり出来ました。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、お褒めのお言葉とても嬉しく思います。今回和洋室の眺めの良いお部屋をご準備しておりました！お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせますように更なる満足度UPを目指し努力して参ります。是非また菊池にお越しになられた際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なコメントをしてくださりありがとうございます。 〜全国150店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント 池辺
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、お褒めのお言葉とても嬉しく思います。今回和洋室の眺めの良いお部屋をご準備しておりました！お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせますように更なる満足度UPを目指し努力して参ります。是非また菊池にお越しになられた際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なコメントをしてくださりありがとうございます。 〜全国150店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント 池辺
お部屋おまかせプランにしましたが、お部屋がボロボロすぎでした。壁紙はべろりとはがれかけのまま、襖は穴があき、冷蔵庫はいつの時代のものかと思うほど古く、バスルームは汚れもひどく前客の歯磨き粉やシャンプーの袋カスが落ちててゾッとしました。廃屋旅館に来たのかと思いました。いくらおまかせとはいえ、この状態の部屋に客を入れてお金を取るのはいかがなものかと思いました。 ただ、夕食のステーキは柔らかく美味しかったです。ビールの飲み放題もテンションあがりました。 そしてなんといっても泉質が最高です。とろとろ、湯上がりさらさら。文句無しです。貸切風呂は内湯と露天が広くてかなり贅沢でした。大浴場のパウダールームは髪の毛が落ちまくってて自分でワイパーかけようとしましたが、床のマットとワイパーがくっついてうまく髪の毛取れず、結局髪の毛乾かさないまま部屋へ戻りました。 お部屋のボロボロさは本当に残念でした。初めから東館の部屋指定をオススメします。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、お部屋につきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。清掃スタッフに周知させ今後このようなことが起きないよう再発防止を徹底させます。 そのような中でも、バイキングや大浴場の泉質についてのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。お食事につきましては朝、夜共に９０分間のバイキング制となっております。お客様のお口にあったステーキをご提供でき何よりでございます。大浴場につきましては、東館に男女の露天風呂付の大浴場と本館には男性のみの内湯と、貸切風呂となっております。貸切風呂につきましては、本館に一ヶ所となっており４０分間制で無料となっております！菊池温泉のトロトロの泉質はいかがでしたか？お肌のコンディションも抜群に整ったかと思われます！ これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせますように更なる満足度UPを目指し努力して参ります。是非また菊池にお越しになられた際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なコメントをしてくださりありがとうございます。 〜全国150店舗展開中のBBHグループ〜 菊池観光ホテル フロント 池辺
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蟹が塩っ辛くて食べれませんでした。食事を楽しみにしてたので残念でした。部屋の洗面所の汚れが目立ちここの水をケトルに入れるの？と、ちょっと躊躇しました。朝食は美味しかったですしスタッフの方の笑顔も良かったです。が、海鮮丼は昨日の残りものなんだと感じました。温泉はヌルヌルで気持ち良く好きです。ウェルカムドリンクは嬉しいですね。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、バイキングやお部屋のケトルにつきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。バイキングの蟹と海鮮丼に関しましては、一度調理場スタッフと確認し今後このようなことが起こらないようにお客様からのご意見を真摯に受け止め改善して参ります。お部屋のケトルにつきましては、一度確認して参ります。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださり誠に有難うございました。 全国約１５０店舗展開中のBBHホテルグループ 菊池観光ホテル フロント 池辺
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、バイキングやお部屋のケトルにつきましてお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。バイキングの蟹と海鮮丼に関しましては、一度調理場スタッフと確認し今後このようなことが起こらないようにお客様からのご意見を真摯に受け止め改善して参ります。お部屋のケトルにつきましては、一度確認して参ります。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださり誠に有難うございました。 全国約１５０店舗展開中のBBHホテルグループ 菊池観光ホテル フロント 池辺
高齢の母親との宿泊で、同じ系列のホテルに宿泊した事があったのでここに決めての宿泊です。女性の大浴場に行くには特に高齢の人には大変だった。夕食、朝食は品数も少なくがっかりでした。特に部屋のお風呂の浴槽内にはハブラシが入っていて清掃に問題があるのだと思います。誰かに薦めたいとホテルではないかなと思います。
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、バイキングやお部屋の清掃不備等お客様の期待に添えることができず申し訳ございません。広い大浴場につきましては、どうしても東館の６階となりますので足の不自由な方やご高齢者の方などは本館の貸切風呂の予約表に専用の枠をご準備しております！バイキングにつきましては、お客様の好みの問題のありますが今後の運営の参考にさせていただきます。お客様のお部屋の清掃不備につきましては、今後同じことが起きないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ含めて再発防止を徹底いたします。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださり誠に有難うございました。 全国約１５０店舗展開中のBBHホテルグループ 菊池観光ホテル フロント 池辺
この度は、菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。 まず、バイキングやお部屋の清掃不備等お客様の期待に添えることができず申し訳ございません。広い大浴場につきましては、どうしても東館の６階となりますので足の不自由な方やご高齢者の方などは本館の貸切風呂の予約表に専用の枠をご準備しております！バイキングにつきましては、お客様の好みの問題のありますが今後の運営の参考にさせていただきます。お客様のお部屋の清掃不備につきましては、今後同じことが起きないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ含めて再発防止を徹底いたします。 これからもご宿泊いただくお客様のお声を大切にし、お客様が快適にホテルで過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。 最後になりましたがお忙しい中、口コミを投稿してくださり誠に有難うございました。 全国約１５０店舗展開中のBBHホテルグループ 菊池観光ホテル フロント 池辺