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L'Hotel de Hiei

Hieizan Ipponsugi, Sakyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 606-0000

Peringkat dan ulasan

4.2
Sangat baik
61 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas & Amenitas4
Pelayanan & Staf4.3
Kenyamanan & Kebersihan4.3
Kamar mandi3.5
Makanan3.8
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Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    3

    京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。 しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4〜5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。 またSDGsの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かSDGsの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか? 高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。

    Diposting: 12/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。 また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。 ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。 ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas2
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan2
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。 また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。 ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。 ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    Diposting: 13/05/2024
  2. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    久しぶりにお邪魔しました。以前と雰囲気は変わり、カジュアルな感じでしたがゆっくりとできてよかったです。でも、お庭など、一部しか整備されておらず残念な感じでした。また、コーヒーは美味しかったのですが、フリードリンクのワインは安いもので残念でした。延暦寺のお勤め体験が、とても良かったです。

    Diposting: 03/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けたことにつきましては、何よりうれしい限りでございます。、 また、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。 頂戴致しました貴重なご意見をご指摘事項をスタッフ内で共有し、改善に努める所存でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi4
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごし頂けたことにつきましては、何よりうれしい限りでございます。、 また、至らない点がございましたことお詫び申し上げます。 頂戴致しました貴重なご意見をご指摘事項をスタッフ内で共有し、改善に努める所存でございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Diposting: 05/05/2024
  3. けんち0209
    |
    Jepang
    |Usia: 70-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    静かなリゾートホテルでゆったりと過ごすことが出来ました。静かすぎるぐらいでしたが職員も少なくてテラスへの入り口とか分かりにくかったのですが、聞くこともなかなかできない印象でした。 セルフのウエルカムドリンクや夜のお酒とかの係員は誰老いなくて気兼ねなくていいともいえますが、説明してくれる人が蕎麦にいてもいいような気がします。 食事はパンが美味しかったのですが、朝食には選択肢としてご飯があっても良かったのでは。

    Diposting: 27/04/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡をご利用いただきありがとうございます。 スタッフ人員配置につきましては、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、適所なスタッフ配置、またはお客様に分かりやすい案内表示を設置する等、改善に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きましこと、何より御礼申し上げます。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi3
    Makanan4
    Tanggapan dari akomodasi

    この度はロテルド比叡をご利用いただきありがとうございます。 スタッフ人員配置につきましては、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、適所なスタッフ配置、またはお客様に分かりやすい案内表示を設置する等、改善に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きましこと、何より御礼申し上げます。

    Diposting: 05/05/2024
  4. Tamu terverifikasi
    4

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 18/02/2024
    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas3
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi3
    Makanan4
  5. Tamu terverifikasi
    5

    Pengulas tidak meninggalkan komentar

    Diposting: 03/01/2024
    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi4
    Makanan5
  6. 1 - 5 dari 61 ulasan