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感謝しきれない 滞在中、高齢の母が体調を崩して救急車で運ばれました スケジュールが大きく崩れ、お祝いで予約していたレストランもキャンセル 私たち家族は食事も取れず母の対応に追われていました そんな時マネージャー様はじ めスタッフの皆様が温かくお声がけやケアをしてくださり即座に私たちのことが周知されていることを感じました 余裕がない私たちに対してホテルができる最大の寄り添いを頂いていることもわかりました ホテルに救急車が来るなんて印象の悪いことになってしまい本当に申し訳なく思っている私たちはその優しさに触れ心身共に助けられました 昔、TVドラマ「ホテル」が大好きで観ていたのですがそれを思い出したほど。。いやそれ以上に人としての温かみを感じました 国内外、今まで泊まったホテルの中で一番感動したホテルです お陰様でいま母は大分元気になり、やっとクチコミを投函することができました 本当にありがとうございました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/685?reviewId=33123479314408
スタッフの接客が素晴らしく母も大満足 母と共に宿泊しました。母が高齢の為、余裕あるタイムスケジュールで旅行をしようと考え、2泊させていただきました。 蛍で夕食をした際、御食事内容や味は勿論のことですが、ホール担当の方 々との会話のおかげで、更に楽しい夕食時間を過ごすことが出来ました。 蛍での楽しいやり取りが記憶に焼き付いている為、ブライトンホテルに満足した具体例として記載しておりますが、接客担当の方々だけでなく、掃除担当、バスの送迎担当、どの方面の方々も素晴らしい接遇をされており、本当に気持ち良い3日間でした。 宿泊してから3週間程経ちますが、私以上に母はブライトンホテルを大変気に入っている為、 「また宿泊したい」は勿論のこと、 「ブライトンホテルに後髪を引かれる思いだわ」と、毎日口にしており、恋する少女のような状態です。 そして、母は、リニューアルオープンされる2年後も楽しみにしてますが、一時閉館されるまでに、「今のブライトンホテルを楽しみたい。古き良き日本を感じる。もう一度宿泊をしたい」と。 金銭的に余裕はないので、諦めてもらい、リニューアルオープンの時には、また宿泊させていただきます。 本当にありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/685?reviewId=33123479301082
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