Kyoto Tokyu Hotel

旅行支援を利用しての宿泊でした。 夕食のたん熊最高でした！ また必ず行きたいです。

スタッフの皆様の接客はスマートで、何処にいてもお客様から目を離さないのは立派だと思います。

ディナーのフレンチ、モーニングのブュッフェも美味しかったです。駐車場も広くてとても良かったです。

娘とクリスマス前に宿泊。ホテルは中庭やバーなどのロケーションが素敵で、男性フロント、バーのスタッフの接客はとても良かったです。部屋はコンセプトに泊まったので広くはなかったですが京都タワーが少し見える部屋で綺麗でしたし、全体的に良かったです。ただひとつ、女性のスタッフの電話対応が酷くて残念ホテルに着くまで気分が悪かった。京都駅からの送迎バスのバス停が分からず、何度かホテルに電話しましたが説明が不明瞭で無愛想。また場所が確定できないでバスを待っている間、送迎バスの時間が遅れ、不安で再度ホテルに電話をかけましたが「まだ5分しかおくれてないので」などとイライラした様子で本当に不愉快でした。素敵なホテルだっただけにホテルの顔といえる電話の対応は大切だと思います。

京都の旅、ほとんどが日帰りなのですが、今回はゆっくりと京都を堪能したくて利用しました。 予約時、こんなにも素敵なお部屋だと知らずに予約をしまして、お部屋に入ってびっくりでした。 とても清潔で、ゆっくりと京都の夜を楽しむことができました。 ホテルのスタッフの方も、わからないことを質問すれば、快く丁寧に教えてくれました。 主人と、今度京都に来たら、また、利用したいなと話しています。 ありがとぷいございました。

遅い到着にもかかわらず親切な対応で良かったです。お部屋のアップグレードも嬉しかったし、さすが東急ホテルです。

たん熊北店の朝食は安定の美味しさでした。オールデイダイニングのブッフェもお漬物コーナーに明太子があり、お粥と一緒に食べると凄く美味しかったです。 プレミアムフロアに宿泊すると利用できるプレミアラウンジは、あまりプレミア感はなかったですが、コロナ禍というのもあり、仕方ないのかなと思いました。iPhoneの充電ケーブルを借りたかったのですが、全て貸出中ということでした。ベッドボードなどにUSBの口はあるので、100均にあるようなケーブルだけでも、もう少し数を増やしておかれた方がいいと思います。携帯充電できないと詰みますので。。