予約時は喫煙ルームのみであったが電話で禁煙に変更。フロントの対応は迅速。食事はフレンチ御膳と朝食バイキング共におばんざいの味がよく,コスパは抜群。
5月28日に宿泊しました。とてもお安くこんな素敵なところに泊まれて大満足です。京都駅に近く、迷うことなく行けました。利用はしませんでしたが、ホテル前にバス停もありました。フロント、朝食会場等、接客が素晴らしい。そして、館内全体が清潔感にあふれていました。大浴場も十分な広さがあり、使い勝手がよかったです。朝食も、いろいろなメニューがあり、満足でした。帰る時間まで荷物を預けることも出来、身軽に観光が出来ました。その日は雨でしたが、八条口の空港リムジンバス乗り場にも近くて助かりました。また、利用したいです。
お部屋が綺麗にせれて 気持ちが良かったです
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋にて快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お風呂は広くて良かったが、幼児が3人走り回り、ゆっくりと安心して入っていられなかった。 貼り紙をして親御さんに注意喚起してもらいたいと思います。 朝食は和食と洋食が有り、和食を頂いたが大変美味しかったです。
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場ではお寛ぎいただけず、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は社内で共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
シングルユースにも拘らず より良い快適なお部屋に案内していただけるとは期待以上のサービスでした。二度目の利用のチェックイン時にはフロントの方が再利用をとても喜んでくださり、気持ち良く滞在させて頂きました。
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。