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IDR

Hotel Anteroom Kyoto

7 Higashikujo Aketacho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
214 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ほほえみ220
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/08/2022

    朝食は、期待通り、美味しかったです。メインディッシュ2皿も、さることながら、1日目の野菜ゴロゴロ(ゴボウも!)のカレーライス、2日目の冷たいホワイトコーンスープが、最高でした! あと、ホテルの横の樹に、セミが、夜中まで、また、早朝から、休みなく、鳴き続けていて、今回訪ねた、山寺(山形県)のセミより、元気で、なんか、面白かったです! 西・東本願寺を、一日、巡り、また、チェックアウトの前に、東寺でも、お参りができて、本当に、楽しい旅ができました。お世話になりました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、この度のご滞在につきまして、お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。 お召し上がりになられましたご朝食につきまして、ご満足頂けたようで安心いたしました。また、お写真まで添えて頂き、お楽しみいただけたご様子が伝わって参ります。当館では京都の地物や旬の食材を使用し、体に優しく、満足感のあるメニューのご提供が出来るよう、日々努力しております。季節や月毎でご提供の内容は変わって参りますので、どうぞこの先の季節も、お楽しみにして頂けましたら幸いでございます。 一方、お部屋でお休みの際には、セミの鳴き声が大きかったようで、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 当館がございます南区は、京都市内の中ですと比較的静かな、住宅地の広がるエリアとなります。その分、街路樹なども多く、セミの鳴き声が大きくなってしまっております。季節柄の事でございますので、どうぞご容赦くださいますと幸いにございます。 しかしながら、大型の商業施設や華美な観光名所こそございませんが、お客様が御足を運ばれた本願寺や東寺をはじめとし、古都の歴史において重要な役割を担ってきた寺社の数々が周辺にはございます。テレビ等で取り上げられる、華やかなイメージとは異なるかもしれませんが、京都の息遣いが確かに根づく地域でございますので、どうぞまたの機会がございましたら、周辺のご散策などもご検討なさってくださいませ。 改めまして、この度のご宿泊、心より御礼申し上げます。 皆様より今後ともご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 18/08/2022
  2. Kえもん2022
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/08/2022

    2回目の利用でした。シンプルで綺麗なので泊まりやすいです。 フロントで冷たいおしぼりが出て嬉しかったのですが、その場で使うのが正しいのか部屋に持ってっていいのか判らなくて戸惑いました。(フロントで顔を拭くのは気が引けたので)

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 2回目のご利用という事で、再度お越しいただけたこと大変光栄に存じます。 フロントでのおしぼりのサービスについてご感想を頂きありがとうございます。 季節に合わせて、少しでもほっとして頂けるようなサービスを実施しておりますが、ご案内やお声がけの部分が足りておらず申し訳ございませんでした。 今後とも、お気づきの点やご意見がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。 改めまして、貴重なお時間を割いてくださり、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 17/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 14/08/2022

    利用させていただくのは3回目で、今回は初めての連泊でした。 お洒落で個性的なホテルで気に入っていたので今回も利用したのですが、 今回はチェックイン時に何故かスムーズに入れず(チェックイン予定時刻の少し後に到着したのに、「お部屋の最終確認をしています」とフロントで言われました。チェックイン前に終わらせることは出来なかったのでしょうか?)、待たされたのが気になりました。 また、部屋の机上や電話付近が埃っぽく、シーツカバーやタオルの間に髪の毛が落ちていたので、到着後自力で掃除しました…。 スタッフさんは皆さん親切な方が多くいつも大変お世話になっているのですが、以前と比べるとやや活気や覇気がない印象です。 朝食はとても美味しくて気に入っていますが、連泊だとメイン以外のビュッフェが全く同じなので少し飽きてしまう気がしました。 気に入っていたので以前でしたら★5をつけていたのですが、今回は上記のことがありましたので★3です。 ですがまた宿泊の機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただけました事、また、この度のご宿泊にあたってお客様の貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せ下さったことに心より御礼申し上げます。 まず、チェックインの際にお待たせしてしまった事、お詫び申し上げます。ご足労いただいたお客様に気持ちよくお過ごし頂くために、すべきことを見つめ直し、一層のサービスの向上に取り組ませていただきます。また、お客様のお時間を頂戴しているという事実に改めて目を向け、真摯なご案内を徹底したく思います。 また、お部屋でのお過ごしに関しましても、ご指摘の埃をはじめとし、ご期待に添うご滞在の提供ができず、誠に申し訳なく思います。スタッフの様子につきましても、皆さまがご来京頂いた折の、その窓口となるべき人間が十分な接遇にてご案内が出来なかった事、大変反省しております。 ホテルの基本ともいえる、清潔であること、明朗であること、丁寧であることに今一度立ち返り、ご来館いただくすべての方が、心から当館での時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 加えて、ご朝食においても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。美味しさや見た目の美しさは勿論のこととして、それ以上に、お客さまに食べたいと思っていただけることこそが最も重要であると認識し、メニューの開発に取り組んで参ります。 改めまして、貴重なお時間を割いてくださり、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 16/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/08/2022

    前から気になっていたおしゃれなホテルでした。 駅からは少し歩きますが、5分くらいで着きます。 ホテルの近くにコンビニ、マーケット、飲食店、銭湯などがあるので便利でした。 銭湯は昔ながらの、といった風情で、好きな人はハマるのではないでしょうか。 また、フロントにてバスソルトを自作できたので、ホテルのお風呂でもゆったりするのも良いかもしれません。 ホテルは外観も、入った瞬間からおしゃれで個性的で、フロントスタッフもフレンドリーでした。 一般的なホテルを期待している方には合う合わないは、少し好みがわかれるかもしれませんが、 私は快適な時間を過ごせました。 また、素泊まりで予約しましたが、朝食で有名ということで追加で朝食を購入しました。 評判通り、見た目も味も美味しかったです。 次回も京都に来ることがあれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、この度のご滞在につきまして、貴重なご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 当館は、京都市内の中でも地元の方々の暮らしが根強く残る静かなエリアに位置しております。最寄り駅からは少し歩きますが、お客様が書かれております通り、銭湯や昔ながらのスーパーといったどこか懐かしい風景をご覧になりながらお越しいただく事も、ひとつの楽しみではないかと存じます。 当館は洗練されたアートと、時代の先端を行くカルチャーをホテルという空間に融合させ、「アーティストの友人の家に遊びに来たような感覚」で、お時間をお過ごしいただけるよう、ご来館の皆さまにおもてなしを心がけております。そういった点で、初めてご足労いただいたお客様には、驚きを感じさせてしまう部分もあったのでは、と思います。旅の疲れを癒す場所として、お客様が心地よいと感じてくださるサービスや歓待を、引き続き考えて参ります。そのうえで、お客様のご旅行に、感動と喜びをもたらすことが出来れば幸いでございます。 ご朝食も追加でご購入いただき、お召し上がりいただけたこと、大変うれしく思います。当館ではアート作品から着想を得たテリーヌと、京都の地物や旬の食材を使ったサンドイッチ、野菜と果物をふんだんに使ったスムージーをご用意しており、またサラダやヨーグルトなどはビュッフェ形式にてお食べ頂くことが可能となっております。 お客様のまたのご来館を賜れるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。どうぞこれからもご愛顧の程、お願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 16/08/2022
  5. エース0408
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 11/08/2022

    立地は、地下鉄慣れしてるので九条駅を使えば楽勝です。 ホテルは、部屋の電話がホコリだらけ・ティッシュペーパー補充依頼も無視・2泊目は、シャワーの浴槽水はけが悪くてなかなか流れず・洗面所に髪の毛落ちてた・耐えがたいのは、フロントの男性スタッフの愛想なさで、無表情・無関心・説明不足。男性スタッフメガネの方は、良かったです。チェックアウト後に、荷物を預けましたが 預けたので…しょうがないけど、 バックパックが汚れて返ってきた。自慢のアンテミールも鯖のチーズサンドのパンみたいなのは、鯖が少し生臭い・ホットコーヒーが飲めない・マスクせずにノートパソコン作業してる男性客がノーマスクで近くで咳を大きくしても注意をお願いしてくれない。その近くで食べてて嫌だった。お客様になかなか言いにくいと思いますが、今のご時世とてもされた側は、大変不快です。総じて全スタッフに、元気が無い。覇気がない。やる気が無い印象です。ディスプレイにこだわるのも良いですが…本来のホテルの本質をアンテミールも含めて見直された方が良いかと思います。私は、二度と泊まりません。6月から3ヶ月連続して京都観光に来てますが、もっと安いホテルでも、室内管理・スタッフのやる気やサービスは、上でした。本当は、こんなに時間をかけてコメントしたくないですが、コメントは真摯に受け止め改善した方がいいと思います。本来、嫌だったお客様はコメント無しで二度と泊まりません。期待していただけ非常に残念です。今までのお客様の好レビューに胡座をかいていたのではないでしょうか。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を頂き、ご意見をくださった事に心より御礼申し上げます。 また、ご滞在中にご指摘をいただいただいた電話機の埃をはじめ、ご期待に添うご滞在の提供が出来ず、誠に申し訳なく思います。皆様に快適にお過ごしいただく上で、スタッフの接遇に関してもご不満のお声を頂戴し、お客様に寄り添う気持ちや配慮が行き届かずお客様にご不快な思いをさせていしまい、心よりお詫び申し上げます。アートやデザインにこだわりを持ちながら、親近感のあるサービスを目指すホテルでありながら、「二度と泊まりたくない」というご意見をお寄せいただく事になり、一同非常に重く事態を受け止めております。 朝食のメニュー内容や、感染防止の対策についても、貴重なご意見を頂戴しました。今回頂いたご感想を大切に胸に留め、お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様の立場に立った接遇を提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。 改めまして、貴重なお時間を割いてくださり、誠に有難うございました。 ホテルアンテルーム京都 宿泊マネージャー

    Posted: 13/08/2022
  6. kohline
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/08/2022

    まずホテルがカッコいい。廊下も喫煙ルームも全部レトロモダンスタイルで雰囲気が良かった。また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、当館へお褒めのお言葉をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私どもが目指すのは、アーティストの友人の家に遊びに行く、そのような気持ちでご宿泊いただく体験のご提供です。 ビジネスやご旅行などご来京のご用向きは皆さま異なり、またホテルでお過ごしになる時間もそれぞれかと存じますが、当館で重ねる瞬間一つひとつがいつまでも驚きと喜びに満ちたものであったほしいと、そのような想いのもと、日々皆さまをお迎えしております。 この度のご滞在を通して、お客様が私どもホテルアンテルーム京都をお気に召して頂けたようで、大変に嬉しく思います。 再びのご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 12/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/08/2022

    ホテルの雰囲気が良くて、朝食も凄く美味しかったです。 また泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館の雰囲気や朝食をお気に召していただけたご様子で、スタッフ一同、安心いたしました。お褒めの言葉もいただき、嬉しい限りです。 当館ではお庭付きのツインルームや5組のアーティストが手掛けるコンセプトルームなどさまざまなシーンでご利用いただける客室をご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 10/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/08/2022

    快適!サービスが行き届いている。モダンでお洒落な空間でありながら古き良き京都の街にとてもマッチしている。コスパもよく、また是非利用したい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、この度のご滞在につきまして、ご満足頂けたご様子で大変安心いたしました。 当館がございます南区は、京都市の中でも静かなエリアとなります。市内中心部の商業地区ほど混雑することも少ない為、ご旅行の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと思っております。 同時に、徒歩圏内にて東寺や東本願寺といった名だたる寺社もございますので、古都の息遣いも十分に感じ取っていただけるのでは、と存じます。 当館のサービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様よりお寄せいただいたお言葉を励みとし、一層、ご来館いただく皆様が心地よくお過ごし頂けるよう、努力して参ります。 改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 07/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 31/07/2022

    お食事はとても美味しく、おしゃれな雰囲気の中食べることが出来て良かったです。 また、女性スタッフさんはとても人当たりがよく、お話していてとても楽しかったです。 レトロな感じを楽しみたい方にはとてもいいと思うのですが、個人的にはお部屋等も暗めでちょっと怖く感じてしまいました。 フロントやラウンジはとても雰囲気にあっていて、暗く感じなかったのでお部屋に入った時の差で少し驚いてしまいました。 また、タオルハンガーがないためかタオルを置いてある部分にひっかけて使うことになったり、シャンプー等が置いてある場所が狭く、洗っているうちに何度が落ちてしまって少し使いづらかったです。 もう少し楽天のページにも写真を載せてもらえるとより想像しながら予約できると思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルアンテルーム京都をお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。また、この度のご滞在につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お召し上がりになられましたご朝食も、お楽しみに頂けたようで安心いたしました。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方、お部屋の雰囲気や設備の面では、ご不便をおかけし、ご不安に思わせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 当館は学生寮として使用されていた建物を、2011年にリノベーションしホテルとして開業いたしました。建築当時の趣きを残しながらも、現代アートと融合させた空間は多くのお客様にお楽しみいただけておりますが、その一方で、一部の設備等は現代のニーズに応えられていない面があるのでは、と私どもも考えております。 当館のコンセプト、世界観を満喫して頂きながらも、ホテルとして旅の疲れを存分に癒していただき、また晴れやかな気持ちで次の日のご予定へと向かって頂けるよう、努力してまいります。 これからもお客さまよりご来館を賜れるよう、お寄せ頂いたご意見を今後の施設改修の際の参考とさせていただきますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 改めまして、この度は当館へのご宿泊を賜れました事、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 02/08/2022