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立地も設備も良いが、駐車場確認の声かけが残念 2回目の宿泊になります。設備、綺麗だし、周りの立地も良い場所にあると思います。また素泊まりになるかもしれませんがお世話になることもあると思います。1つ残念だったことはチェ ックアウトの際、駐車場利用はありますか?と尋ねられなかったこと。 知らなくて精算すると金額が高くなるところでした。一声かけてもらえたらありがたいです。よろしくお願いします。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1787?reviewId=33123477775771
いつも三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき何よりでございます。 しかしながら、駐車場利用の方へのお声掛けについて、配慮が行き届いておらず申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、本来であればこちらからお声掛け及び精算についてのご案内をするべきでございました。 今回お客様よりいただいたご感想をスタッフに共有し、寄り添った対応ができるよう精進してまいります。 今後もお客様に安心してお越しいただけるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
いつも三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき何よりでございます。 しかしながら、駐車場利用の方へのお声掛けについて、配慮が行き届いておらず申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、本来であればこちらからお声掛け及び精算についてのご案内をするべきでございました。 今回お客様よりいただいたご感想をスタッフに共有し、寄り添った対応ができるよう精進してまいります。 今後もお客様に安心してお越しいただけるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
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