The Pocket Hotel Kyoto-Karasumagojo

この度はTHE POCKET HOTEL京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 京都に多くございますホテルの中から、当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思います。 当ホテルは、地下鉄五条駅から徒歩1分、京阪清水五条駅からは徒歩15分の場所にございます。京都駅と四条烏丸の中間にございますので、どちらへもアクセスがよく、多くのお客様からご好評いただいております。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。 この度は、貴重なお時間を割いての口コミ投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

この度はTHE POCKET HOTEL 京都烏丸五条にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋の湿気により、鏡や寝具、衣類、タオルまで湿った状態となり、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 当日は外気の湿度が高く、室内外の温度差によって結露が生じやすい状況であった可能性がございます。また、エアコンの設定温度や運転状況によっては、結露や排水が発生する場合もございます。しかしながら、寝具や衣類まで湿った状態となっていたことを踏まえ、設備や室内環境の確認を改めて徹底してまいります。 お困りの際は、フロントへお申し付けいただけましたら、状況を確認のうえ、可能な限りお部屋の変更や対応をさせていただきます。ご案内が十分でなかった点も含め、今後はより迅速かつ適切に対応できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。