清潔で静かな空間、深夜の対応にも感謝 清潔で静か、快適に過ごしました。 夜中のチェックチンにも関わらずすぐに対応してくださりありがとうございました。 今度はもう少し早く到着して下の階でウェルカムティー/コーヒーを頂きたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1749?reviewId=33123479365114
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駅近でアクセス良好、部屋も綺麗でした 阪急烏丸、地下鉄四条駅から徒歩5分程度で、大通りから入ってすぐの場所にありわかりやすいです。 チェックイン時のフロントスタッフさんの対応はとても丁寧で、終始笑顔で良かったです。 小上がりの部屋は足を伸ばせてゆっくり出来ましたし、部屋も綺麗で空調も効いていて良かったです。 急遽宿泊を決めましたが、とてもお安く泊まることができ、満足です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1749?reviewId=33123479355146
この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や、お部屋の設備にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルは市営地下鉄 烏丸線「四条駅」より徒歩6分。京都駅から電車/徒歩で約15分、タクシーで5分の好立地にございますので、また京都へお越しの際はぜひ拠点としてご利用ください。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様からのお言葉を励みに、今後も快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 EN HOTEL Kyoto フロント
この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルの立地や、お部屋の設備にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルは市営地下鉄 烏丸線「四条駅」より徒歩6分。京都駅から電車/徒歩で約15分、タクシーで5分の好立地にございますので、また京都へお越しの際はぜひ拠点としてご利用ください。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様からのお言葉を励みに、今後も快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 EN HOTEL Kyoto フロント
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スタッフ間の連携不足と清掃案内の不備 予定時刻より遅れますと電話したのに別のスタッフから「遅れてますけど」という電話がかかってきました。共有が出来ていなかったのでしょうか?また、エコ清掃の案内が適当でした。 クチコミ の詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1749?reviewId=33123479334901
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着予定時刻のご連絡をいただいていたにもかかわらず、当方の連携不足によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間での情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、エコ清掃のご案内につきましても、説明が不足しておりご迷惑をおかけしました。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフの教育および案内体制の見直しを検討させていただきます。 頂戴したご意見を無駄にすることなく、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 EN HOTEL Kyoto フロント
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着予定時刻のご連絡をいただいていたにもかかわらず、当方の連携不足によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間での情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、エコ清掃のご案内につきましても、説明が不足しておりご迷惑をおかけしました。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフの教育および案内体制の見直しを検討させていただきます。 頂戴したご意見を無駄にすることなく、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 EN HOTEL Kyoto フロント