Hotel Altia Toba
Peringkat dan ulasan
- きゃろっと55|
Jepang|Usia: 50-an|Keluarga dengan anak5Diposting: 21/03/2023３月２０日に宿泊しました。食事も美味しく、従業員の方々もとても親切でした。立地的には、華やかな場所ではありませんが、とてものんびり過ごせました。
- Anonymous3Diposting: 21/03/2023
- mi-mi-3939|Jepang|Usia: 30-an|Keluarga dengan anak5Diposting: 19/03/2023
ウェルカムドリンクはマンゴージュースとピーチティで子どもが気に入ってました。夕食のフレンチもおいしく大満足。低学年の子どももコース料理でした。朝食は和か洋が選べ洋食にし子どもはワンプレート。卵料理は3種類から選べたのでオムレツに。スムージーやパンやフルーツなど種類豊富でこちらも大満足。お風呂は2種類で露天風呂が温泉でした。脱衣所、洗い場がもう少し広いと使いやすいかなという印象。お部屋は和室付で広いしオーシャンビューで良かったですが、部屋に入った時に染み付いたタバコの様な匂いがしました。以前は喫煙可だったのかなぁ。 スタッフの対応も良くまた利用したいです。
Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂、お部屋の景色等、ご満足頂けたたとの事で大変嬉しく思います。 特にウェルカムドリンクや朝食のスムージー等がお子様にも喜んで頂けたとの事で、スタッフ一同心より喜んでおります。 一方で、お部屋に入った時にタバコのような匂いがしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは全室禁煙ですが、以前は喫煙可だったお部屋もございます。 その場合は消臭処理を行っておりますが、十分ではなかったようです。 今後はより丁寧な清掃と消臭を心がけて参りますので、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 またの機会にも是非ホテルアルティア鳥羽をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Diposting: 19/03/2023 - Anonymous5Diposting: 18/03/2023
- Anonymous|Jepang|Usia: 40-an|Keluarga dengan anak1Diposting: 17/03/2023
とにかく食事が美味しくない。 スープもぬるい。全ての料理がぬるく、とても残念 母と娘との女子旅だったが、とても消化不良
Tanggapan dari akomodasiこの度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましては、お客様の期待に沿えなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 スープや料理の温度が適切でなかったとの事で 再度厨房にて見直しを行います。 当ホテルでは地元の旬の食材を使った料理をご提供しておりますが、お客様のお好みに応じて別メニューのご用意も可能です。今後はその旨をお伝えするように致します。 お客様に快適な滞在を提供できるように努めておりますが、今回はその目標に達することができませんでしたこと、深く反省しております。 今後はこのようなことがないようにサービス向上に努めてまいります。 これに懲りませずホテルアルティア鳥羽をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
Diposting: 18/03/2023 - …1 - 5 dari 353 ulasan