他の方のレビュー通りスタッフさんの接客がとても素晴らしかったです。 建物の古さや大浴場にバスタオルがないなど気になってしまう点はありましたが総合的に満足でした!! ありがとうございました。
フロント、通路、泊まったお部屋からの海の景色が綺麗で癒されました。泊まったお部屋から朝5時頃朝日が望めました。
ホテルの色々なところから海や島が見られて良かったです。 夜は輪投げやくじなどのミニ夏祭り、朝はとんびの餌やりと子どもたちも大喜びでした。 朝食もとても美味しく、お腹いっぱいいただきました。
朝食バイキングにて、従業員の方が子どもにとても優しくして下さいました。にこやかに話しかけていただいて、子どもが嬉しそうでした。またホテルいこうね、大きいお風呂またいこうね、と満足気に話していました。ありがとうございました。
はっきり言いまして、このホテルを選んだのは失敗でした。 ①車で着くなり、荷物多いですか?しか言わず、まともな説明をしない担当者 入口が遠いためUターンできない出入口まで移動しろと言いたかったみたいだ。 ②館内はマスクをして下さいと掲示しているが、高齢のフロント従業員の方たちは鼻出しマスク。一部全開。しかもチェックインの際の説明も全く足らず、若いフロントの方の説明を横で聞いていたら全く内容が異なっていた。 ③EVで間違った階に降りたら靴を履かず廊下と部屋を行き来する掃除担当者。しかもその方は私どもを差し置いてEVに乗っていく。 ④部屋は古く、エアコン掃除なんかしていないため異音はするは汚れが酷い。 ⑤トイレの小流しは壊れて動かない。 ⑥貸切風呂は蟻だらけ。 ⑦どこかでクレームがあったのか食事中だったため余り良い気分じゃなかった。 等々あるが、料理は美味しいこととフロントの若い方と海外の従業員の方だけは対応が良かった。 ただ2021シルバーであったことや口コミが高いことには違和感しかない。 少なからず私は推奨しない。
食事は大変満足でした。 景色も最高。 スタッフの対応も良かったです。
初めての伊勢参りに加え周りの観光も考え複数日の連泊をさせていただきました。夕食の内容を毎日変えて下さり大変だったと思います。ありがとうございました。伊勢エビや鮑、ヒラメなどなど特に海のものは本当に美味しかったです。 お部屋もちょっと贅沢なお部屋を予約し、快適に過ごさせて頂きました。 スタッフの方は皆さん良い方ばかりで本当にお世話になりました。 他のレビューで評価が低い方の口コミを拝見しますと、何となくわかるところもありますが、そこはご愛嬌と言えるところも多いかなと思います。フロントと食事処とお掃除の方で伝達が十分ではないことに起因しているように思います。宿の説明書きにあるように気取らない接客だったと思います。 ひとつだけ、朝のバイキングですが、会場ではお子さんにもちゃんとマスクをしてもらった方が時勢的に良いと思います。 出発日の朝、夏は無理かなと思っていた富士山を遠くに目にすることができました。
8/10に宿泊しました。 部屋から眺める景色も良く、たまたま花火も観ることができ最高でした! 料理もとても良かったです!! スタッフの女性の笑顔と、一生懸命さが伝わってきました。 いい旅になりました。
2回目の利用です。以前泊まったのは20年位前ですが、当時の中居さんが凄く素敵な方で、お料理も美味しく、また是非来たいと思いながらようやく泊まらせていただく事が出来ました。ですが、もう利用しない!と思う位、質が落ちており、ショックを受けました。 まず、お部屋の老朽化だけではなく、雰囲気が悪く、埃っぽい。洗面の流れが悪く、つまるのではないかと思い、フロントへ連絡しましたが、改善されたのはその時だけで、またつまりだす始末..もう諦めました。大浴場のシャワーが壊れていて出ない。夜の布団を敷きにくるのが外国の従業員の方で、シーツはグチャグチャ、枕はポイッと投げる。自販機のカップアイスを買ったがスプーンがなく、食べる事が出来ないのでフロントへ連絡すると、フロントまで取りに来いと言われたが、フロントまでは連絡通路を利用しなければならなく、部屋から遠い。朝の朝食はバイキングだか、列ができており、並んで順番待ちした挙句、取ろうと思った料理は空っぽのものばかり...全然足されてこない。床や椅子は食べこぼしだらけ。コップもなければお皿もない。 ない事を伝えても悪びれる様子もなく、足してますの返答のみ。 夕飯は部屋食で、唯一満足したかなと思います。お刺身は美味しく、伊勢海老もウニも凄く甘みがありました。ただ、アワビは少し臭かったので残念でした。 最後に駐車場の整備や売店の担当をしていた、年配の男性はとても感じの良い方で、昔お世話になった中居さんを思い出しました。 全体的にこんな感じなのは、コロナのせいなのかもしれませんが、残念な気持ちで帰りました。
8月6日一泊でお世話になりました。 17時チェックインの予約が、私の勘違いで15時に行ってしまい、2時間も早く到着してしまったにもかかわらず柔軟に対応して頂き感謝に堪えません。有難うございました。 高台のホテルで見晴らしがよく最高でした。山側客室でしたが、山側は山側の景色の良さが楽しめます。 海側の景色を楽しめる場所は、ホテル内に多数有りますので、逆にちょっと得した感じです。 大浴場は男女時間による入れ替え制ですが、露天風呂が大浴場の脱衣所から直接行けるタイプと、大浴場と露天風呂が全く別の場所になるタイプに分かれます。別タイプの時間帯は、露天から行くか、大浴場から行くか事前に決めていった方が良いです。両方入る場合は、一度着替える必要があります。 朝食バイキングは和洋種類豊富で美味しかったです。やっぱり海の幸が良かったかな。 朝のトンビの餌付け体験珍しいですね!見てるだけでも楽しいです! 次の機会も是非利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。