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正月休みでレストラン利用できず 繁華街からタクシーで行かなければならない距離なのに、夜のレストランが正月だと言うことで3日の日休みでした。事前に知らせてほしかったです。そしたら宿泊しなかったのにって感じです。 受付の方々は、笑顔がなく挨拶もこちらからしないとしない感じでした。朝食担当の方々は親切丁寧でした。 余計な出費になりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/147077?reviewId=33123476583313
この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 夕食レストランにつきましてご案内が不足しており誠に申し訳ございません。 また、当館スタッフの接客態度についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後、同じことが無いよう接客マナーについての再確認を行いスタッフ一同の再教育に努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め またのお越しの際はご満足をいただけるよう改善して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺
この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 夕食レストランにつきましてご案内が不足しており誠に申し訳ございません。 また、当館スタッフの接客態度についてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後、同じことが無いよう接客マナーについての再確認を行いスタッフ一同の再教育に努めて参ります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め またのお越しの際はご満足をいただけるよう改善して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺