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Sakunami Onsen Yosenkaku Iwamatsu Ryokan

16 Sakunami, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 989-3431

Peringkat dan ulasan

4.1
Sangat baik
243 ulasan dari tamu terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas & Amenitas4
Pelayanan & Staf4.1
Kenyamanan & Kebersihan3.9
Kamar mandi4.5
Makanan4
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Skor ulasan
Semua peringkat
  1. Tamu terverifikasi
    4

    夕飯の際に飲み物を注文したのですが、注文した商品と異なるものが運ばれてきました。その旨をお伝えすると、そのスタッフはご自分で確認をした上で注文を受けているにもかかわらず、「聞き取れませんでした」、「これしかないんです」などと、なんともとんちんかんなことを言っておりました。 また、お部屋に関してはトイレや窓、ベランダ、網戸など掃除が行き届いているとは言えない印象を受けました。特に窓には指紋がベタベタついて気になりました。 お食事は朝夕共に満足でした。

    Diposting: 07/06/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 また、食事会場での対応ではお客様に不快な思いにさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    Lokasi3
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf3
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi4
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 また、食事会場での対応ではお客様に不快な思いにさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

    Diposting: 10/06/2024
  2. ユキミイロ
    |
    Jepang
    |Usia: 40-an
    |
    Keluarga dengan anak
    4

    関西から両親が来るので使わせて頂きました。 部屋にガムテープが置いたままだったり、 ロビーに掃除の際に使ったのか?コロコロテープの残骸が落ちてたり… と清掃に関しては目に付く点がありましたが(笑) ウェルカムドリンクやお菓子のサービス、アメニティの品揃え、チェックインの際の丁寧な説明はとても良かったです。 バイキングの料理も美味しくて、両親も喜んでいました。 ちょうど母の誕生日だった事もあり、誕生日ケーキの用意をお願いしたら、快く受けてくださり、ボトルワインのプレゼントまで頂きました。 ありがとうございました。

    Diposting: 22/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    ユキミイロ 様 この度はお祝いのために当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋のガムテープについてご案内不足で大変失礼いたしました。当館は、山の中にあるため小さな虫(特に春と秋)がお部屋にお邪魔する場合がございます。そういった際にお使いいただくものでしたが、ご案内・ご説明不足のためお客様に不快な思いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 行きとどかない部分があった中で、ご滞在中ごゆっくりとしていただけたご様子にホッと安堵しております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan3
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    ユキミイロ 様 この度はお祝いのために当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋のガムテープについてご案内不足で大変失礼いたしました。当館は、山の中にあるため小さな虫(特に春と秋)がお部屋にお邪魔する場合がございます。そういった際にお使いいただくものでしたが、ご案内・ご説明不足のためお客様に不快な思いにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 行きとどかない部分があった中で、ご滞在中ごゆっくりとしていただけたご様子にホッと安堵しております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 24/05/2024
  3. Tamu terverifikasi
    5

    昔からのお気に入りの宿で今回は久しぶりの3回目の宿泊。渓流沿いの露天岩風呂は相変わらず最高です。以前は混浴だったと思うが今回は女性専用時間が設定されていて、女性には嬉しいと思います。お湯の香りで記憶がよみがえった。冬も最高です

    Diposting: 17/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    とらじろう1115 様 この度は3回目のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。女性専用時間は以前から設定しておりました。お気づきいただきありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan4
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    とらじろう1115 様 この度は3回目のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。女性専用時間は以前から設定しておりました。お気づきいただきありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 18/05/2024
  4. Tamu terverifikasi
    |
    Jepang
    |Usia: 60-an
    |
    Sendirian
    5

    ゴールデンウイークの最終日に友人と二人で泊まりました。 最近泊まった温泉旅館の中ではダントツ1番良かったです。 特に食事が美味しく、地元の食材やメニューが用意されていて、しかもとても美味しかったです。夜のバイキングでは牛タンがあり沢山頂きました。柔らかくてほんとうに美味しかったです。 朝ごはんもお米がとても美味しくて普段は朝は食べないのですがお代わりをするくらい美味しかったです。 温泉も露天風呂も素敵でとても良かったです。 車で行けなくても駅に送迎のバスも来てくれますし、旅館の前からバスが出ていて仙台まで直で行けるのも魅力だと思います。私達は作並駅からニッカの工場見学をプラスしました。 また必ず行きたいと思います。ありがとうございました。

    Diposting: 11/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 特にお食事、温泉とお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    Lokasi5
    Fasilitas & Amenitas5
    Pelayanan & Staf5
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi5
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 特にお食事、温泉とお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    Diposting: 13/05/2024
  5. Tamu terverifikasi
    4

    ゴールデンウィーク最終に家族でお泊まり。お風呂が熱いと子供が入るの大変でした。食事はとても美味しかったです

    Diposting: 08/05/2024
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂について大変申し訳ございませんでした。 当館では、本物の温泉を愉しんでいただきたく源泉100%掛け流しのお風呂としてご提供しております。 天然温泉(高温泉)のため、他のお風呂と異なり熱めの温度になっております。ごゆっくりとお入りいただけず大変申し訳ございません。 それでもお食事に対してのご評価はご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Lokasi4
    Fasilitas & Amenitas4
    Pelayanan & Staf4
    Kenyamanan & Kebersihan5
    Kamar mandi2
    Makanan5
    Tanggapan dari akomodasi

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂について大変申し訳ございませんでした。 当館では、本物の温泉を愉しんでいただきたく源泉100%掛け流しのお風呂としてご提供しております。 天然温泉(高温泉)のため、他のお風呂と異なり熱めの温度になっております。ごゆっくりとお入りいただけず大変申し訳ございません。 それでもお食事に対してのご評価はご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Diposting: 09/05/2024
  6. 1 - 5 dari 243 ulasan